“专业的安装队伍是决定两联供发展的核心要素，一直以来，不少经销商没有自己的安装队伍，无法将自己理念灌输到安装过程中。导致安装过程不可控，在交付使用的过程中出现安装不规范导致的漏水、供暖不均、能耗过高或者噪音过大等问题，而这些问题出现的原因就是安装的不专业，很多经销商没有意识到家用的水机两联供安装和工程水机系统的安装有着天壤之别，如果不能解决设计安装的问题，就无法在两联供系统中立足。”江西欧龙集团董事长吴万送对于南昌热泵两联供发展的症结如是理解。
江西欧龙集团董事长吴万送
2017年，在泰州、杭州、常州和上海等地考查之后，吴万送对热泵两联供系统设计的思维、安装的工艺和材料的选择以及控制的逻辑等方面有了基本的了解，之后开始规模化地推广热泵两联供系统。据了解，欧龙在2018年实现将近100套的销售量，2019年销量更是大幅攀升，实现翻两番的既定目标。谈及两联供的推广工作，吴万送表示：“水机两联供系统不能当成工程贸易来说，而是要做成家装化的商品，用家装化的思维模式去操作，从宣传推广和后期施工等方面都要区别于工装产品。其中，前期工作中，体验店模式是让用户产生购买的有效方式，欧龙在南昌超大型的体验店有多种组合的采暖方式，可以让用户充分了解系统在设计和使用过程中的细节。”
而欧龙此前在做地暖和空调时，就坚持打造自有的专业安装团队，并根据公司业务发展需求不断对他们进行培训提升，使之能够对新工艺、新材料更加熟悉，在操作过程中更好地执行公司的设计方案。同时，专业化的施工队伍也为后期的售后服务提供了方便，因为每个人的安装习惯可能不同，哪里出现问题也难以诊断，而规范化的施工和自有队伍的操作，能够在最短时间找到问题的症结所在，一步到位解决两联供系统的问题。为了保障后期的设计施工和售后服务质量，欧龙建立了一套严谨的施工管理制度。在施工前有方案图，施工过程中有各节点的施工图，完工后还有竣工图等。在这种制度下，施工人员只需按图施工即可，还能在多个节点保障施工品质。
安装的专业化需要对应的标准来约束，吴万送凭借在供暖领域多年的耕耘，对于欧龙作为行业商家代表参与起草了多个供暖行业标准。而热泵两联供安装标准的缺失，他也表达了自己的看法：“在行业快速发展的进程中，及时出台系统的设计、安装规范，才能更好地促进行业健康有序发展。”具体实施的过程中，集团化运作是欧龙在江西市场快速推进热泵两联供的模式，按照吴万送的构想，欧龙集团在设计、安装等方面实行独立化的运作模式，每个合伙人都是独立法人，保障每个合作人的独立性，也尽量发挥每个人的能力。
