当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客，取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好。
二十年风雨同舟，二十年砥砺前行。时值同益二十周年之际，为感恩广大客户对同益空气能一直以来的支持，公司启动了“二十年客户大回访”活动。该活动的目的主要是为了加深客户与同益空气能的相互了解；并采取让客户填写回访问卷、回馈表等方式，更深地了解了客户的需求；同益空气能还为客户送去精美的礼品，进一步深化了全员关怀客户的强烈意识。目前同益空气能“二十年客户大回访”活动正在火热进行中，公司通过官网、经销商门店、微信、微博大号传播以及消费者的自传播，累计收到数千份消费者信息反馈，好评不断。
金杯银杯不如消费者的口碑。同益空气能在快速发展的二十年里，不忘初心，心系顾客。本着对消费者负责的态度，同益空气能将在不断努力和创新的基础上，以标杆企业的标准自立，助推空气能行业健康良性发展，为消费者打造放心产品。也正是凭借着这份初心与执着，再加上过硬的产品质量，成就了同益空气能良好的市场信誉口碑。此次“二十年客户大回访”活动使客户满意度再一次得到了升华。
