全国销售总监李剑锋眼中的盾安
浙江盾安机电科技有限公司全国销售总监  李剑锋
过去的2017年盾安中央空调全面推进以客户为中心的组织架构变革，让技术人员更贴近市场，实现技术协同营销，强化市场前端调研及产品管理，调整市场部架构，建立技术支持平台，为客户提供整体解决方案。2017年，我们全年引进技术、工艺、品质类人才80多人，其中战略人才如离心机、CO2、机房空调、电子净化等方面技术领军人才近20人，共完成10多项专利申请，并且推出了新一代的低环温空气源热泵、高能效降膜螺杆冷水机组、并联节能风冷涡旋热泵机组、AP1000核电离心机组、磁悬浮离心热泵机组、安能系列组合机等新产品。
通过技品领先的战略实施，和营销铁三角的打造，我们在细分市场上获得了良好的业绩。在轨道交通领域，中标北京地铁冷水机组项目，深圳地铁六号线冷水机组，实现了国产品牌冷水机组在北京、深圳等一线城市地铁项目领域的突破，另外我们还中标杭州轨道交通一号线、六号线等车辆空调项目，轨道交通领域合同额超过0.8个亿。在电子净化领域，连续中标行业龙头企业京东方多个项目，累计发货额达到2亿元。在医疗净化方面，中标鲁抗医药、九州通、必康药业、重庆万州医药产业园等。在煤改电领域，我们推出节能低噪的双变频户式机组，中标了北京、石家庄、太原、咸阳等多个项目，仅在北京顺义一个区就实现了近4000台的销售，在项目实施中我们充分以客户为中心，在设计、安装、调试、售后等方面周密实施，最终凭借良好的使用效果，赢得了百姓、政府的一致好评，并选为北京顺义煤改电的标杆企业。
同时，我们也得到了行业的认可。喜获“全国建筑环境与能源应用行业特别贡献企业”和“中国勘察设计协会建筑环境与能源应用分会建会40年先进集体”两项大奖，彰显了盾安中央空调过硬技术，以及对行业发展的巨大贡献；盾安中央空调研发生产的第三代核电厂专用蒸汽压缩循环冷水机组获得2017年度中国暖通空调制冷产业良工奖；盾安空调获得内蒙古朱日和训练基地颁发的奖牌，以表彰盾安空调在中国人民解放军建军90周年阅兵装备保障活动中作出的突出贡献。
对于2018年的市场竞争我认为将越发激烈，洗牌会进一步加剧，只有为客户创造价值的企业才能立于不败之地。2018年我们盾安中央空调将在下面三个方面加大力度。一、强化技术研发，不断推出具有竞争力的新产品，开展品质提升活动，全面推动技品领先的战略实施，为客户奉献优良产品。二、在工厂内部实施“三管理三提升”活动，通过需求管理真正了解客户痛点和需求，通过问题管理让全员参与并实现问题闭环管理，通过会议管理让会议任务落地实施，通过品质、服务、效率提升更好的为客户提供保障，提供优质产品。三、市场侧我们将加大维修网点的建设，加大对服务商培训和管理，让售后服务更快速，周到。
销售经理宋久峰眼中的盾安
盾安中央空调成都分部经理  宋久峰
销售，讲究的是给客户带来价值。售前，详细了解客户的需求，给其制订更加合理的方案，有很多时候，一个细微的、贴心的点就能打动客户；售中售后更要做好服务，站在客户角度想问题，不能给他们造成一种，卖完设备万事大吉的印象。对盾安而言，“匠心”实际就是服务意识和服务水平的完美体现。
身为兵头将尾的分部经理，实际就是“管理自己、影响他人”。我们都肩负着为盾安开疆拓土的封疆大吏使命。现在空调的PK已经到了白热化的程度，往往我们从甲方、经销商办公室出来，发现对手已经在门外等着。我们首先要是兵头，自己掌握这个市场的资源，自己能够担机枪上阵拿项目；之后，我们还是将尾，不但要授权而且要善于舍财聚气，让兄弟们能看到前景能取得实惠。
以我们成都分部举例，我2009年接手分部经理，当时发货还在百万等级；后来，盾安采取了一系列更贴近市场的举措，我们用了八年时间，突破了亿元大关。2011年前，我们市场工作几乎空白。这几年，我们通过设计院、项目管理公司等资源的整合，逐步摆脱了依赖地产项目的格局；在激烈的市场中找到了自身定位，形成了经销商+行业项目的格局。
这几年，盾安在培育新人方面还是狠下了一番功夫。首先利用工厂的“雏鹰”计划，使大家对工厂有一个初步的认识；到了分部，周例会中有一半时间在培训；同时，分部给新人配了大师傅，给大家试错的机会。多措并举，争取早日使大家变成“雄鹰”。
盾安成都分部以建设“有梦想、有本事、有血性、有担当”的员工队伍为目标抓手，已经形成了一直想打仗、能打仗、打胜仗的队伍。在完成公司销售指标、“10+3、5+5”等硬目标的同时，分部更加重视员工思想、业务素质、销售能力等软实力建设，借鉴党内民主生活会等形式，借助家庭“贤内助”的力量，使分部人员形成了较高的战斗素质，分部也一直保持着旺盛的战斗激情。
经过一段时间的沉淀，盾安中央空调也逐步从边角品牌逐步过渡到市场上不可小觑的力量。这几年，盾安通过全面学习华为、全面导入IPD模式，相信不久的将来，我们一定可以和世界顶级品牌站在一个平面上。
生产部经理贺彪眼中的盾安
盾安中央空调生产部经理  贺彪
如何不断提升生产力水平，确保产品能够准时、保质、保量的完成，这是盾安中央空调生产部门一直努力的方向，也是盾安中央空调持之以恒的追求。正是在这样不断地自我要求下，我们盾安中央空调的发展迅速，走在了行业前列。
在我看来，良好的客户评价取决于产品是否能达到如期交付的任务，而如期交付的产品，就是要保证交付的时间、交付的数量以及产品的质量三个方面。为此，盾安中央空调的生产制造部门会协同包括采购、品质、研发以及工艺技术部门在内的多部门，开展全面、多样、具体细致的“现场拉动会”。通过此类“现场拉动会”，将问题集中进行沟通和解决，形成各部门之间的“拉动式管理”。
多部门的协同配合，帮助盾安在精益生产的工作上实现了飞速地发展和突破。此外，产品方面也在全方位的保证下，实现了质量可靠，技术领先，收到了行业和市场的高度赞誉和一致认可。良好的口碑也在不断鞭策着盾安中央空调实现自我突破与发展，特别是在生产工作上，更是加强了两相融合。值得一提的是盾安中央空调在自动化生产上，首先实现了全面的信息化覆盖，而在一些生产工序上，盾安也在逐步推进自动化替代人工的工作。此外，在生产线局部工序方面，例如搬运、打包、堆垛、焊接等方面，盾安中央空调也在不断通过机器换人的方式，减少员工劳动强度的同时，实现高自动化的精益生产。
作为一名团队带领者，我认为应该具备以下五个方面的素质：要在行业内有一定的积累，不能外行指导内行；对基础管理要有丰富的经验；作为一名生产团队的负责人，要有一定的社会阅历和感悟；不管是对上级还是对下属，要有一定的平衡能力；要有规划的能力，能制定科学的计划。同时还要必备以客户为中心的品质，作风要强、要踏实，尊重他人、不能搞一言堂。
学中干、干中学，是我们盾安中央空调在工作中一直强调的一点。为打造生产员工的稳定性和可持续性，盾安中央空调建立了技工评定机制、岗位评定机制等一系列晋升和考核标准，对员工进行全方面的考量。另外，在“多能工”的培养上，盾安中央空调也鼓励员工自主学习，通过内部考核，并获取相应的奖励。另外，盾安中央空调每年也会有“工匠”的评定，通过对员工全年工作的一个综合考量，最终给予表彰。
“匠心”，这也是盾安中央空调针对生产工作反复强调的一点。在我看来，“匠心”就是精益求精，要经得起时间的沉淀，要有认真、专业的精神。盾安中央空调也为员工提供了发挥自身的聪明才智的平台，希望能鼓励员工把中央空调这一工业品，做出艺术品的感觉。同时，盾安中央空调也开启了技工等级评定制度作为盾安中央空调的职业三通道之一，鼓励大家做好产品，让员工觉得即便是生产工作，也是有前途的，这不仅是在收入上的保证，更是在精神层面的表彰。
正是在这样精益求精的“匠心”精神的驱使下，盾安中央空调的产品质量和技术都走在了市场发展的前列，特别是其核电领域的产品、军工类的产品，都是需要有充足的耐心和极致的细心，更不用提民用产品的生产制造。此外，盾安中央空调也在积极进行生产设备的升级和投入，以及人才引进，不断丰富自身的同时，积极通过学习、交流和引入，推动盾安中央空调驶向更为宽广的未来。
研发项目经理罗毅眼中的盾安
盾安中央空调研发项目经理  罗毅
作为企业在产品创新制造上的来源，盾安中央空调的研发团队也在积极发挥着创新思维，先后推出了包括低环温空气源智能供热系统、核电专用离心机、磁悬浮离心机在内的亮点产品，产品一经推出，也得到了市场和行业的一致好评。
在研发工作中，我们一直“强调产品、强调性能、强调可靠性”。其实在中央空调行业中，用户最关注的还是产品，好的产品才会树立好的口碑，用户才会去帮你进行宣传。而好的产品是有很多种实现方式的，在盾安中央空调看来，最先关注的永远是产品的可靠性。所以我们在做研发的时候，最先也是立足在保证产品的可靠性上的。当然，我们也会满足市场对节能减排方面的需求，去考虑能效问题，切实保证用户的初始投资回报率。另外，我们也非常重视用户的体验，为用户带来操作简单、方便的产品同样是我们对于好产品的定义。但是归根结底，综合以上这些因素，发挥创新的思维，我们最终还是要去坚持做好产品本身，这是我们研发团队的最根本的追求，也是我们能够在行业中越走越好的保证。
激烈的市场竞争实际对于企业提出了更多的要求，而产品技术的研发和创新又是企业保持竞争实力的不竭源泉。对于盾安中央空调企业来说，构建一个实力强大的研发团队，对于企业未来的发展尤为重要。保持学习的态度是盾安中央空调对研发人员的要求，而作为对于技术水平要求更高的离心机组研发项目经理，更应该对自己严苛要求。首先，我们研发人员一定要有一颗敢于亲自尝试的心，不能总是在别人的指示下墨守成规，不然是很难有好的产品诞生的。另外，我认为要保持学习的能力，不仅是自身专业方面，而是一个有一个跨专业的综合能力，比如英语、比如编程、电气等等，这些对于我们的工作都是有积极意义的，所以我每天都会给自己安排固定学习英语、学习编程的时间。我也在把这些理念灌输给了我的团队成员中，自己学的同时，也让团队看到了学习的重要性和效果，从而影响到每一个团队成员，形成自发学习的习惯。
实际上，盾安中央空调对于组织人员培训，特别是英语水平的培训也是尤为重视的。近两年，盾安保持着一周一次的英语培训工作，同时在盾安的职业上升通道中，也会有专门的技术评级和英语考试。这样的制度，也在很大程度上在公司内部形成了良好的学习环境，对于研发人员个人的成长也是大有裨益的。就比如说目前行业中流行的磁悬浮产品，这个产品对于英语的要求是非常高的，甚至在一些交流与沟通工作中，都会应用到英语，倘若没有一个良好的英文能力，那我们可能在研发工作上面临的困难也会更多，长远来看，这并不利于企业的发展。所以盾安自身对于人才的培养也非常重视，而且目前来看，这样的一个内部培训机制的效果正在逐步显现。
此外，对研发工作的重视也让盾安中央空调十分在意为研发人员营造高效、信息对称的工作环境。目前，盾安中央空调采用集成产品开发ipd模式，在开发一个产品的时候，不仅技术人员，包括售后、生产、采购、调试等相关部门都会抽取一些骨干人员，组成一个项目组，来对产品的开发负责。这个项目组会经历产品从开发到测试再到出厂的整个流程工作中，其目的就是确保整个生产过程中每个环节的信息对称。我们研发人员也会深入到生产车间中，即便是新机器设计出来后，我们也会参与到机器的测试、安装以及售后环节，并且组织宣讲工作，对各个部门进行专业培训。
核心经销商眼中的盾安
昆山嘉德机电工程有限公司总经理  章惠娟
目前空调市场品牌间竞争残酷，但我依然坚信盾安能在市场屹立不倒，之所以对都盾安如此有信心，是因为其性价比优势在目前的空调品牌里面位居前列，并具有一支务实、锐意进取的年轻团队，盾安严把出厂前的质量关，不断完善售中、售后的服务品质，对产品品质的严格要求是让我选择盾安并产生合作信任的重要原因。和盾安合作以来，是一个不断磨合的过程，现在我们的合作已经达到了一定的默契，孔夫子有一句老话叫“道不同不相为谋”，我们共同的“道”就是注重用户满意，注重产品质量，注重服务，通过提供用户满意的服务与产品来获取利润，是我们的根本的生存之道与立足之本，也是盾安多年来在这个市场上能够逐步健康成长的一个关键因素。
成立于2003年12月的昆山嘉德是一家机电专业承包贰级资质企业，目前已是昆山及周边城市中央空调行业安装技术最具专业性的公司之一。在我的认识里，每个企业都将会和人或产品一样，都有生命周期，都必须经历从创业到成长，再发展到了成熟，最后到衰退四个生命阶段，而不同的阶段我们就要按企业发展的不同需求，运用不同的管理方法来提升企业内涵。一个企业，面对越来越激烈的市场竞争态势，如果不能善于谋划，苦心经营，创新发展，其结局只能是象诸侯争霸一样，弱肉强食，走向消亡。现代企业的竞争态势，有一句话概括的好：强者愈强，弱者愈弱。在企业在生存和发展中，我更多的是在谋划自身如何突破，从而将规模与实力提升到一个更高的台阶，进而确保自身在行业中立足和发展。
经销商和厂家之间永远是战略伙伴的关系，至于如何平衡，如何合作共赢，是我一直在思考的问题，也是我和盾安一直在探讨永久话题。随着市场竞争的加剧，我个人认为厂商销售的同时并非单纯是为销售而销售，而是在销售的过程中，维护好正常的销售秩序，遵守一定的“游戏”规则，企业与厂商之间的关系是建立在利益权衡之上的，双方都要找到各自利益相关点，尽量在经营思路上、市场理解上达成一致，最终才会达到一个动态平衡。
近年来，空调各品牌都在逐渐打破各守一隅的旧格局，开始在产品线上互相渗透。早些年，日资企业在多联机上面占据市场优势，美资“四大家”则在冷水机组市场掌握着话语权，近几年，借着国内家装市场的东风，“美资四大家”开利、江森自控约克、特灵和麦克维尔以及其他主销冷水机组的企业也都推出了多联机产品，且发展势头十分迅猛；在多联机上领先的日资企业开始逐渐在大型机组研发上发力，如三菱重工开发了AART和GART两个系列离心式冷水机组，为进一步开拓国内冷水机组市场迈开了步伐，内资中央空调品牌近年来发展如此之快，与研发投入、产品推广方面有很大关系。空调行业的增长离不开强大的渠道优势，可以说谁的渠道越宽，渠道下沉的越深，谁就将会在竞争中更有优势。企业由“小而专”开始向“大而全”转变，竞相丰富产品线，走全面发展道路。未来，日资、欧美、中资三大派系的产品将会出现更多交叠，不会像以往一样，拘泥于既有产品线，而与此同时，市场竞争也会更加激烈。
经济有周期，行业市场发展亦如此，这个世界唯一不变的就是“变”！但如何对抗周期，在潮起潮落中螺旋式上升而非弹簧式运动，是我们共同面临的问题。中央空调行业应用领域广泛，与国家经济形式、城镇化所处阶段和基本建设规模息息相关。随着国内航空装备、轨道交通、智能制造、生物医药等高端制造业的发展和工业转型升级的加快，以及我国城镇化水平的进一步提升，中央空调行业未来市场空间会越来越广阔，同行之间的竞争也会越来越激烈。
设备经销企业应该追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神，对所生产的产品精益求精、精雕细琢，在企业上下形成了一种“工匠精神”文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的动力和核心竞争力，在基础设施、客户服务、管理挖潜等方面做足功课，切实做到要质量、要精度、要品质，从而来不断提高自已的核心竞争力。
在我们企业过去多年的快速发展过程中，经营中心常常放在“接项目、干项目”上，忽视人力资源管理的问题、忽视价值分配的问题。但是，今天情形悄悄发生了变化，如果再忽视人力资源管理的问题，将会失去企业发展的原动力。企业要放弃过去依赖外部刺激性的发展，转向企业内部探寻发展动力，这就要求要激发企业活力，启发企业人的活力，让企业内的每个人都成为一个小小的发动机。可以说，我们企业的转型升级终将是人的转型升级，是一场变革，要打破一个旧秩序，建立一个新秩序，这就需要我们企业每一个从业者更加开放包容、自我革新，以发展的眼光、系统的思维带领企业砥砺前行。
事业如何才能更好地传承和发扬光大？可谓是见仁见智，各树一帜。实践证明：一个优秀的企业必须有它独特的企业文化，企业精神，并将企业文化精神核心嫁接到企业经营中去，才能长期可持续地发展，保证企业健康地成长。人无精神不立，企无精神不强，我们只有大力弘扬培育企业精神，将之与公司安全生产、经营发展深度融合，把企业精神牢牢扎根在职工思想意识和自觉行动中，转化成企业发展的特色优势，汇聚成深化改革、创新发展的澎湃力量，才能把事业持续的传承下去。