据中怡康用户调研数据显示，97%用户认为自来水水质差影响身体健康，46%的用户认为自来水水质差会引发皮肤疾病。饮水以外，用户对其他场景的需求也同样迫切。数据显示，用户对家庭不同饮用水场景的关注程度依次为喝水为93%，厨房用水(洗菜/洗米/煮饭/煲汤等)为85%，洗澡用水为38%；对洗脸、泡茶用水关注度也有30%-35%。
据奥维云网(AVC)推总数据显示，2020年线上净水器销售额占比达到38%，较去年提升了10.6%，预计2021-2023年，净水市场零售量将保持在14.0%、11.1%和8.8%的增幅。
从产品本身出发，消费者对净水器的需求已经不只是停留在大通量、低废水，而是关于智能化、健康等层面的新需求。比如即开即饮的橱下冷热即饮净水机，满足国内消费者喝热水的需求，备受欢迎；再如能滤除重金属并同时保留有益矿物质的NSP选择性过滤净水机，向消费者交出一份可彻底破除饮水“安全”与“健康”二选一难题的解决方案，大获好评。
热水器方面，速热、健康、安全、智能也成为行业增长的核心驱动力。智慧化、人性化“主动服务”的产品，能根据沐浴习惯准备好适量热水、设置好出水温度，能保证沐浴时温度恒定、舒适；有健康设计的产品，能提供适合皮肤、关爱家人的健康水等等，这类的产品也越来越受到市场的青睐。
