2020年，受新冠肺炎疫情影响，西北区全年售电量一改往年有序平稳增长的态势，呈现大幅波动。从变化趋势来看，3月、4月售电量增速降低，第三季度售电量则出现负增长，进入12月，受寒潮天气影响，电网售电量又开始出现较大幅度增长。
从全社会用电量的增速看，非普工业、居民和大工业用电是拉动我区售电量增长的主要原因。其中，大工业电量同比增加17.18亿千瓦时，增长2.61%，主要是部分新增大客户拉动电量增长。非普工业电量同比增加20.19亿千瓦时，增长17.7%，主要是电采暖电量增长较快。农业电量同比增加16.14亿千瓦时，增长15.79%。居民电量同比增加18.91亿千瓦时，增长16.68%，主要是受疫情防控影响，居民居家时间较长。
与此同时，电网售电量的增长，也折射出我区能源消费方式发生了新变化，全社会“电气化”趋势明显。
2020年，西北区推进工农业生产、居民生活、旅游景区等重点领域开展电能替代，实施南疆三地州煤改电工程。国网新疆电力有限公司还完成了17家棉花加工企业电烘干改造、杜氏旅游景区和将军戈壁二号露天煤矿全电化改造、玛湖油田26口钻井“以电代油”等项目，全年实施电能替代项目1.76万个，替代电量65.5亿千瓦时。
除了疆内电力市场用电呈现上升趋势外，在全国电力市场交易中，我区进一步发挥能源基地优势，挖掘跨区跨省电力输送潜力，大力拓展省外市场，疆电外送电量呈现出明显增幅。
2020年，国网新疆电力有限公司加快推进电网基础建设，建成投运阿勒泰750千伏输变电工程，实现750千伏主网架覆盖全疆所有地州。实施电网延伸工程，11个光伏行政村、33个抵边村寨通大网电，电力供应能力和保障能力不断增强。坚强的电网为全疆能源消费方式转变提供了基础保障，也为我区经济社会健康快速发展提供了有力的电力支持。
