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开利空调:匠心为客户
2018-06-08    暖通家    来源: 暖通家
  讲到开利空调的百年发展史,服务是其中浓墨重彩的一笔。开利在全球有数以千万计的空调在运行,在中国,这个数字也是极其庞大。一年四季,无论酷暑与严寒,无论大江南北,开利空调默默工作的背后,都有开利空调服务团队的专业精神和辛勤付出。
开利空调:匠心为客户
 
       开利空调在1987年重返中国市场,服务团队也应运而生。发展到今日,开利空调已拥有一支相当规模数量的服务团队,遍布全国40多个大中型城市,并还在不断壮大。每一个“开利维修服务中心”都具备所有开利设备的维修技能,使用开利原厂正规零配件,保质保量。
开利空调:匠心为客户
  开利空调服务拥有强大而优秀的客户关怀中心,全天候提供优质服务,接收客户调试质保和保养维修需求,提供技术咨询及原厂零件认证,接受客户投诉及进行客户回访。自2008年至今,开利客户关怀中心已经连续10年获得中国最佳联络中心,目前仍在不断完善服务质量,提升客户满意度。
开利空调:匠心为客户
  开利空调服务拥有多层级技术支持团队及完善的零件供应服务链。开利维修服务中心的每一位服务工程师每年都接受专业的技术培训,具备多年维修保养空调设备和系统管理的经验。返厂维修压缩机与新压缩机出厂标准保持一致。开利空调服务提供全方位的客户培训,包括开机调试现场免费培训,标准化客户培训及定制化客户培训等。
3-2017金音奖2

18-2017百强品牌
  开利空调服务提供空调系统升级服务,为了最优化系统效率,保障运行可靠性,同时减少运行费用并加强环境保护,开利会根据客户的预算及设备的运行状况,采用高端技术的可靠方案来对开利的或非开利的设备及系统进行升级改造或者替换服务。CS远程监测服务通过实时监测、报警通知、专业报告等方式帮助客户提升机组运行效率和稳定性。
2017全国质量月-全国产品和服务质量诚信示范企业
 
       开利空调服务非常重视EH&S工作,要求每一位员工在客户现场服务时执行最严格的标准,同时将现场发现的安全隐患及时通知客户,以此确保员工和客户都能受到最好的保护。开利空调服务日常还运用美国总部联合技术公司ACE工具不断优化服务流程,持续改善服务效率。 
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关键词: 开利