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【三菱重工】陈锡裕:当品质遇上情怀
2018-08-09    暖通家    来源: 暖通家
  “我们三菱重工福州分公司2012年才成立,时间不久,却有着一票忠实的粉丝。”当问及品牌在福州市场的情况,三菱重工空调系统(上海)有限公司福州事务所所长陈锡裕这样对《暖通空调资讯》说到。陈锡裕透露,三菱重工正在举办一个名为“寻找二十年前的你(空调)”的活动,一场充满情怀的活动,也印证了三菱重工产品的高端品质,也成为三菱重工在福州中央空调市场蓬勃发展的源动力。
三菱重工空调系统(上海)有限公司福州事务所所长陈锡裕
三菱重工空调系统(上海)有限公司福州事务所所长陈锡裕
 
  “三菱重工素来都是高端定位,在产品品质上我们有着充足的信心,经销商和消费者也对我们有信心。自分公司成立以来,渠道建设迅速开展,许多经销商主动找到我们商谈合作,使得我们的渠道建设工作事半功倍。”对于品牌的吸引力,陈锡裕给予了充分肯定。在福州市场,三菱重工家装领域的份额接近九成,而福州地域较广,消费者也颇为分散,正需要依靠这份吸引力来完善渠道,以此提高品牌辐射能力。不过在渠道建设进程中,陈锡裕始终认为,需要给予经销商足够的保护。中央空调是一片红海市场,不仅是外部品牌的竞争,同品牌的经销商之间也存在生意竞争,一旦失去统筹把控,或将造成低价竞争的不良局面。因此在追求量的同时,陈锡裕对质也提出较高要求。其一,经销商具备较强的销售能力,选取优质渠道,其二,每个小区域控制经销商数量,保障每个经销商的利益,提高存活率,其三,对价格进行监督,将同品牌之间的竞争从价格变为服务。
  
  除却经销商渠道之外,三菱重工福州分公司同样积极与设计师或加装公司沟通与合作,参加当地有利于品牌发展的联盟,举办各式推广会、促销会等活动。在一系列操作之下,三菱重工福州市场渠道不断下沉,以此服务更多终端用户,树立起良好的市场口碑。而这仅仅是在前段销售层面的成果,中央空调属于半成品,行业领先的安装、调试以及售后服务能力也是品牌发展的重要组成部分。陈锡裕介绍到:“三菱重工对于安装有着严格要求,所有的安装辅材都有规定,或许消费者并不能准确区分出辅材的好坏,但口碑就是从这样严格的要求中树立。此外我们成立了售后技术学院,对经销商的安装团队定期进行安装培训,尤其是新人,需要完成整套培训并通过测试才允许上岗。”
 
      不过这份严格也为陈锡裕带来些许困扰,原材料价格上涨给品牌造成了不小的压力,尽管三菱重工定位高端,消费者经济条件较为富裕,但也并不能将这份压力统统施加于消费者,品质也绝不能打折。或许也正是这份为客户考虑的态度,有很多老客户愿意推荐或再次信任三菱重工的产品,陈锡裕也希望,二十年后,当再次举办充满情怀的活动时,还能见到那些熟悉的身影。 
关键词: 三菱重工 福州