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年度热点丨从“冷”到“热”,中央空调企业开启多元化探索之路
2019-01-28    暖通家    来源: 暖通家
  2018年,曾点燃行业发展高潮的零售市场,用一场节节败退的颓势成为了每一名行业人士心头的阴霾,也让空有十八般武艺,却只能打在棉花上的企业开始思考,如何坚持专业专长为中心不动摇,去寻找未来变革谋求发展的方向?同心多元化,许多企业给出了这样的答案。
  
  从“冷”到“热”
  
  这里的“热”,更多地是指采暖的需求。“煤改电”在北方市场的率先开打,吹响了空调企业多元化进军市场的号角,而“两联供”在南方市场的改善升级,更是挥舞起了冲锋的大旗。有丰富的技术沉淀、品牌影响力以及渠道网络让企业在布局这一市场时信心十足,即便在供给“热”市场的产品在基本用途上与制冷产品有些许不同,但是其背后极强的技术关联性,让空调企业在布局采暖市场时更加游刃有余。
  
  所以,无论是北方“煤改电”的采暖替代,还是南方“两联供”的采暖升级等等,都几乎可以称得上是为空调企业甚至是制冷相关企业量身定作了一片亟待开发的肥沃农田,“低温空气源热泵”、“低温模块”、“热风机”、“上氟下水”、“上水下水”甚至“上氟下氟”等等,形式的多样性却始终万变不离其宗,成功拓展了制“热”业务的空调企业,不仅补足了企业在制冷需求不足时的供给空缺,也成功开辟了企业成长的新战场,并与传统业务产生了协同效益,进一步增强竞争势力。
  
  从“B”到“C”
  
  在日益激烈的市场竞争环境下,如何增加面向市场的触手,抓取到更多的流量和需求,成为了拧在企业眉间的一团纠结。互联网的发展一定程度上成为了解开这道纠结“锁”的一把钥匙,这把钥匙打开的大门背后,是从传统的To B,进而直接面向To C的“新零售”思维。2018,积极“触电”的企业已经开始有所收获。线上渠道的开拓让企业的影响力在互联网的电流里,传递给了更多的潜在用户,也在这一场用户的抓取战役中抢占着先机。
  
  客观的说,电商平台销售量的井喷是2018年的中央空调市场为数不多的亮点,而企业这种由上而下的多元化变革,不仅是对于渠道力量的一次补充,更是对于传统渠道的一次反补。可以发现,电商的成熟为企业扩大了对话“C”端和抓取流量的机会,而每一个成功签单的背后,又为增进了“B”端服务需求的提升。传统渠道与电商渠道的强强联手,是企业多元化规划市场的一种变化,更是打通销售结构的一次升级。
  
  从单品到集成
  
  如果说前两者更多集中在厂家多元化布局的行为变化上,那么作为冲在市场前线的排头兵,商家对于市场环境的应对之策则显得更具升级价值。首先在经营产品方面,越来越多此前单一的制冷空调产品的商家正不断融入着新的产业链相关产品,以加强对于市场的深挖和开采,例如零售商们,几乎无一例外地将包括新风、净水、智能等等舒适家居产品纳入销售体系中,这些新品也在2018年正成为每个中央空调零售商手里攻克发展难题的“王炸”。
  
  其次,利用服务的提升来实现价值升级,成为了越来越多商家武装自己的又一武器。2018年,行业内关于提升服务质量的声音正被越来越多的商家立作公司发展的座右铭,从售前到安装再到售后的全销售流程中,商家发展的着眼点已经不再只局限在销售这一买卖环节上,无论是安装工艺的提升还是自主出台的售后服务升级政策,商家都在施展出三头六臂,以便牢牢抓住消费者的心。
 
 

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