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杭州日新人工环境总经理毛利锋:如何建立两联供专业团队
2019-03-06 08:21:18    暖通家    来源: 暖通家
  两联供,简单而言为风冷热泵+冷热末端,进阶而言为冷热源+冷热末端+湿度控制,今后的发展趋势可以用纲举目张来形容,智能设备为纲, 暖通设备为目整体系统。专业的团队构架需要4种专业人员组成——专业设计、专业销售、专业施工、专业售后;而专业人员的知识体系同样由四部分组成——专业知识、客户知识、行业知识、企业知识。
杭州日新人工环境总经理毛利锋:如何建立两联供专业团队
杭州日新人工环境工程有限公司总经理 毛利锋
 
  水机两联供的经验总结主要有五点:1、应该当做系统工程来对待(设计很重要)2、重要的不是产品,但要慎重选择产品(技术很重要)3、要考虑三年之内的服务(人员+利润)(售后很重要)4、要有耐心,要传达正确的理念和知识(销售很重要)5、注重客户体验和增值(客户最重要)。
  
  建立两联供专业团队老板是最重要的因素:1、老板自己有没有强烈而持久的愿望,打造专业的团队。《论语.雍也》中有这么一句话“己欲立而立人,己欲达而达人”。2、老板自己有没有身体力行,有没有具备背影的力量。3、老板能不能作到“动机至善、私心了无”。日新售后团队从事两联供服务,从最初七年的亏本到现在的盈利,16年坚持不抛弃、不放弃,坚信售后服务的价值。
  
       在日常工作中,老板需要激发员工经营意识,公司通过明确定位、学习制度,思想统一、去除KPI考核,引入人事评价体系、经营透明,月度经营汇报(各部门)等方式,让每个人了解自己是否盈利,督促自己更加努力。团队内部需要探讨思想转变的可能性,从老板到管理者,从管理者到普通员工全员的不停沟通和理念贯彻,直到接受。 
 
 

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