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松下空调:服务,路漫修远
2019-05-29 16:14:14    暖通家    来源: 暖通家
  2018年8月24日,松下空调设备(中国)有限公司成立发布会召开,宣告松下电器在中国市场旗下第75家公司正式成立。通过整合广州松下空调器有限公司(PAPAGZ) 和松下制冷(大连)有限公司两家公司来进行中国市场商用空调机的生产和销售,在中国国内开展统一的市场战略。新公司成立后,销售的产品系列更为丰富,对团队人员的销售、安装以及售后的服务能力提供更高要求。
松下空调:服务,路漫修远
  为了进一步提高松下中央空调工作人员对产品的熟悉度,打造服务更优质的安装、售后、技术团队,2019年4月1日,松下空调设备(中国)有限公司培训中心正式成立。培训中心的成立,为松下中央空调安装人员、售后人员以及技术人员等提供了近距离接触松下中央空调产品的机会,工作人员可以通过上手实操,真正熟知松下中央空调,通过空调故障情景再现,掌握更专业的售后技能,方便其在后续工作中为用户提供更专业更优质的服务。
松下空调:服务,路漫修远
  欲在市场中形成服务突破,首先需要自身对产品足够了解,具备专业的服务能力。双方销售团队的融合组建起松下空调的团队班底,团队人员就各自之前所从事的领域都是专业性人才,但对于并未有交集的部分产品以及成立后所推出的新品,还需要加深对产品的认知,深入探究安装、维护技术。培训中心陈列出了松下中央空调全线产品代表机型 ,以G MAX、MASTER III、MASTER S为首的多联机系列和传奇系列的家用中央空调,全线产品均可搭载含有松下nanoe纳米水离子专利技术的室内机。除此之外,培训中心还展示了丰富的配件、线控器以及松下中央空调相关安装工具,采用专业的仪器检测,让整个空调的安装更加专业,也让客户更加放心。
松下
  通过培训中心加速彼此之间的融合,取两家之所长,针对“公建.商用工程(非居住)”、“地产工程”、“家庭零售市场销售”三个领域,构建更具专业性的销售体制,以求为中国市场提供更为优质而专业的服务。
松下空调:服务,路漫修远
  值得一提的是,开业仪式过后,松下空调设备(中国)有限公司副总经理长野圭秀现场体验了天猫精灵联动功能。该功能已于2019年3月正式推出,通过Wi-Fi,与松下中央空调进行联动,实现语音操控中央空调的效果。当下,在追求舒适的同时,消费者也希望可以摆脱控制方面的桎梏,无需移动实现操控启停和调节温度。天猫精灵联动功能针对消费者操控痛点,缜密研发测试赋予了松下中央空调稳定的语音操控性能,形成操控方面的先天优势,这也是新公司成立后对于产品的首次全面升级。
  
       客户的满意是松下空调培训中心成立最纯粹的目的,也是松下空调投入精力,不断补充工作人员知识的动力。松下培训中心投入使用后,将培养出更为强大的安装、售后、技术团队,持续贯彻松下电器服务为本的集团理念。 
关键词: 松下
 
 

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