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海尔中央空调荣获全国售后服务十佳单位
2019-07-02 14:08:16    暖通家    来源: 暖通家
  暖通家(www.hvacrhome.com)报道,日前,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。
  
  在大会上,海尔中央空调从300多家提名企业中脱颖而出,荣获“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务五星企业”、“全国售后服务先进单位”等称号。
海尔中央空调荣获全国售后服务十佳单位
  据悉,“全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办九届。评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。
  
  在本届大会上,海尔中央空调再次荣获“全国售后服务十佳单位”等称号,不仅是权威机构对其售后服务的再度认可,更对整个行业的规范化运作与个性化服务起到了带头作用。
海尔中央空调荣获全国售后服务十佳单位
海尔中央空调荣获全国售后服务十佳单位

海尔中央空调荣获全国售后服务十佳单位
  相关数据显示,2015年我国家电服务市场规模已达2905亿元,预计2020年市场规模将突破万亿,家电市场的快速发展为家电服务提供了广阔的发展空间。然而,部分厂商却存在“重销售、轻服务”的现象,为行业品质升级造成阻碍。
  
  对此,海尔中央空调相关负责人在活动现场发言表示:“为了破解行业乱象,海尔中央空调一直以来都通过模式创新引领服务规范化、品质化转型。从80年代开创规范化的家电服务、90年代迭代升级的星级服务,到2000年为用户打造的一站式增值服务,再到如今推出的智慧云服务模式,海尔中央空调逐渐形成了共创共享的开放服务生态,为行业品质化转型升级提供巨大推力。”
  
       业内专家表示,物联网时代下,海尔中央空调已经成功建立起一个用户主导、服务兵响应、服务商全力支持的服务生态圈,这代表了当下甚至是未来最好的服务模式。 
关键词: 海尔
 
 

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