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宁波市中浙长城空调器有限公司总经理毛国兴:树立商家品牌
2019-07-02 16:30:36    暖通家    来源: 暖通家
  笔者虽然是第一次走访宁波市场,不过在赶赴宁波市中浙长城空调器有限公司的路程中,的士师傅已经跟我聊起了这位商家,告诉笔者这家店在宁波已经有二十余年的历史。交谈中给予笔者最深印象的并不是这位商家二十年余年的历史,而是已经被的士师傅当做地标牢记于心,可见宁波市中浙长城空调器有限公司的商家品牌早已在宁波市场打响。
宁波市中浙长城空调器有限公司总经理毛国兴
宁波市中浙长城空调器有限公司总经理 毛国兴
 
  作为一位行业老兵,宁波市中浙长城空调器有限公司总经理毛国兴93年入行,97年创办自己的公司,在发展过程中,毛国兴意识到,商家没有自己的品牌,终有一天将成为自身发展的瓶颈。“很多商家过于依靠品牌的知名度,靠品牌吸引客户,这就意味着将被品牌所牵制,失去了品牌,也就意味着没有了竞争力,很多业务需要重新开始。并且打造出自身的品牌,也能帮助我们赢得终端消费者的信任,例如各地的大卖场亦或是苏宁等线下店,他们的知名度让消费者可以放心购买。这就是我们不断树立起商家品牌的原因,我们要向市场传达我们的名气,很多客户也因此慕名而来。”
  
  相信读者诸君与笔者一样,更加关注如何才能树立起商家品牌,毛国兴倒也并不吝啬,说起了自己的思路。首先在于产品的丰富度,产品丰富可以为商家吸引到更多类型的消费者,老客户的数量则是对商家品牌知名度的有力支撑。
 
       其次,公司的结构要分明,例如在业务销售上,宁波市中浙长城空调器有限公司的业务范畴有家电、中央空调以及舒适集成类产品,一个团队难以统筹,也难以消化所有类型的产品,其他团队亦是如此。最为重要的是服务,在销售层面,即便技巧更高超,也仅仅是促成了交易,口碑的树立一定是在售后市场,依靠的也并不是安装美观和品质。毛国兴认为,公司能在宁波市场取得如今的成绩和名声,最主要的原因在于每个制冷季或是制热季来临前,公司都会主动联系老客户,询问是否需要对中央空调进行保养,利用淡季做服务,用服务赚口碑。
  
       这些听着很容易,但细想之下,又有多少商家具备服务能力。扎根宁波市场二十余年,宁波市中浙长城空调器有限公司的市场基础扎实,老客户群体庞大,保养时间集中,普通商家没有足够的人力执行。毛国兴说:“公司组建了强大的工程部,有将近80人的施工团队,所有的产品都是工程部负责安装,二十多年经验丰富,技术高超,这为公司的维护战略提供了有力支持。”三分产品七分安装,毛国兴认为,工程部是每个暖通空调商家的基础,培养一位合格的安装人员难度远在培养一位合格销售之上,而真正改变消费者对商家好感度的也是安装。打响商家品牌,必须自己掌握安装及团队,也不能把服务当成口号,做出属于自己的差异化。 
关键词: 宁波 经销商
 
 

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