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宁波远达制冷设备工程有限公司总经理刘志远:争吵背后
2019-07-03 08:42:56    暖通家    来源: 暖通家
  这是《暖通空调资讯》以及笔者首次拜访宁波远达制冷设备工程有限公司总经理刘志远,然而落座交谈的半个小时内,刘志远先后在电话内争吵了两次。这样的遭遇笔者首次遇见,不过这便能将刘志远定义为一个脾气暴躁的人么?再经过一番沟通了解之后,笔者被这两段争吵以及刘志远的执着所折服。
宁波远达制冷设备工程有限公司总经理刘志远
宁波远达制冷设备工程有限公司总经理刘志远
 
  首次争吵是与自己的亲弟弟,彼时正在越南工程现场,因为项目方负责人所有琐事都找他去解决而抱怨。刘志远向感慨道:“这是我的亲弟弟,人在海外做项目经理,确实不容易,但是我必须训斥他。作为公司的员工,他没有深入地看到项目负责人找他解决琐事这件事,其本质是对方信任我们公司,而我们也可以通过解决琐事来提升甲方对我们的认可度,对于合作以及后续二次销售是有积极作用的。如果说甲方负责人除了本职工作什么都不来找我们而是去找别人,那么我们很有可能就会失去后续合作的机会。而作为项目经理,不能带着情绪在现场,我们是服务者,不能将我们的负面情绪带到客户面前,这是每个商家的基本要求。”
  
  而另一次争吵是与一位设计师,刘志远发现了设计图纸上的错误,对图纸进行了修改,但是设计师执意要按照原图纸进行施工,对于这种行为,刘志远选择了坚决不妥协。“如果我按照图纸施工,我保证了我的安装质量,最后出了问题我不用承担任何责任。明哲保身是可以,但是甲方如果知道了设计有问题而我们按照图纸施工没有提出疑问,那么甲方可能会质疑我们的专业度。我们是希望与甲方长期合作的,所以就有责任为甲方提供一套专业、完善的系统。在另外层面,甲方不会为设计师的失误而买单,而设计师又会让我们处理问题,造成的额外费用谁来承担?工程周期延长造成的损失谁来承担?并且也会延长我们的汇款周期,这对公司并无益处。”刘志远说到。据刘志远透露,目前宁波远达制冷设备工程有限公司每年产值过亿,依靠的并不是招投标,全部依靠老客户以及他们的引荐,而留住老客户的正是他们严谨的态度和专业的服务。
  
       虽然宁波远达制冷设备工程有限公司业务远至海外,但刘志远认为宁波市场仍有机遇,工厂项目将是未来十余年的热点。刘志远分析到:“当下招工难是整个中国市场的困扰,并非只有中央空调。而工厂大多属于劳动密集型,人员需求大,现在的劳动力大多属于年轻人,不仅关注薪资水平,也关注工作环境。夏季室内炎热难当,而能切实实现大型厂房降温的只有中央空调产品。并非说甲方真心想要装,而是不得不装,目前宁波就有大批厂房正在改造,配备上中央空调,以便于吸引劳动力,而这也将是未来长久的趋势。对于我们而言,每年都有老客户介绍进行厂房改造或是建造之初就选择安装中央空调,我们只需要将服务做好,让客户满意,公司就不用过于担心发展问题。” 
关键词: 宁波 经销商
 
 

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