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苏宁和国美来真的了
2019-07-08 14:44:08    暖通家    来源: 暖通家
  刚刚过去的618,中央空调产品抢眼依旧,而从618前后苏宁和国美的一系列“热身运动”中不难发现,无论是苏宁,还是国美,几乎同时以服务为切口,开始布局。其实单从618的数据来看,这两家的中央空调产品销售数据虽然惊艳,并没有惊艳到让人诧异的地步,但是2019年的618,确实跟往年有点不一样。
  
  早在618之前,苏宁和国美就频频放出大招预热,而且不再“隔靴搔痒”,而是直击中央空调产品属性和电商渠道业态属性相互作用下在安装和服务上的痛点,以服务切入并撬动市场。如苏宁的《中央空调安装绿宝书——用户应知手册》,“中央空调一口价”,以及将国产整机质保由6年升级为10年的政策;国美以“家·生活”的场景化营销方式为主,辅以“双十服务”等具体举措等,都是其中的标志性事件。
  
  区别于家用空调这样需要简易安装的“半成品”,中央空调作为前装产品,需要更专业的设计、安装以及服务工作的跟进,才能保障产品的正常服役运行。电商的线上交易、人货两讫的渠道业态属性,显然很难做到这点。而在解决了安装、售后和服务的问题之后,再推进产品的销售,苏宁和国美此举或许将成为一种行之有效的方式,进一步推动电商向成为独立的中央空调新兴零售渠道的方向发展。
  
  而纵观618两大电商平台的战果数据,这次苏宁和国美已经不可小觑。苏宁中央集成公司618期间中央空调产品同比增长373%,而除了中央空调外,新风系统、中央采暖、全屋净水等产品也均取得了惊人的增长速度,如新风系统同比增速高达1471%,全屋净水同比增591%;国美在618期间,中央空调销售额同比提升216%,新风产品同比提升399%。尽管这两个电商平台本身中央空调产品基数不大,但这样的增长态势,无疑表明了苏宁和国美采取这样的方式“突击”中央空调市场,效果显着。
  
  此外,随着以苏宁的小biu空调、小米空调等为代表的电商品牌以自有、定制的方式进军家用空调市场,试图在生活家居场景之中站稳脚跟。所以,我们不妨大胆的猜想,或许有一天,他们也会用这种方式来实现智能家居场景全覆盖进而全面介入中央空调市场,这对中央空调零售或许又将是一次挑战。
  
       作为家电卖场的两大巨头,无论是苏宁还是国美,在切入中央空调行业试图成为其全新的零售渠道这点上,本身就具备得天独厚的优势:一方面作为家电卖场的巨头,他们原本在家电领域就有着成熟资源和积累,无论是线下卖场的零售体系布局,还是安装售后团队的塑造,都具有可借鉴和复制,甚至是直接套用的特性;另一方面,随着中央空调产品家电化进程的加剧,以及用户消费意识的进一步提升,中央空调已经从高端消费逐渐转变成标准配置。因此,苏宁、国美希望从中分一杯羹也无可厚非。 
关键词: 苏宁 国美
 
 

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