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原创:0投诉,东芝空调用品质挑战高温
2019-07-30 18:01:14    李正源    来源: 暖通家
    正式入伏的2019年,在这个7月让气温直线飙升,全国各地气象局都发出了高温预警的信息。在这样的高温环境下,能够躲进舒适的空调房里,是人们消暑的最佳去处。然而,恰恰是这样的简单诉求,却因为空调性能不佳,不仅改善不了炎热的环境,还孕育出消费者心中的一团怒火而更加痛苦不堪。
    
    对于厂商而言,投诉的快速响应是服务客户的重要环节,但0投诉,却是更加考验厂家设备性能的关键,这同样也成为企业在塑造口碑形象的重要举措。近日,为更好的了解已销售设备的使用情况,东芝空调对旗下的核心代理商在入伏以来的接收到的业主投诉情况进行了调研,仅就目前的反馈情况来看,东芝做到了“0”投诉,唯数不多的“投诉”却是抱怨设置25℃依然制冷强劲的情况。相反,我们也看到,在一些第三方监管平台的公开信息上,确实也出现了用户对于夏季高温环境下空调制冷不佳的情况反映。
    
    一直以来,东芝空调始终坚持品质领先以及面对各种严苛使用环境的应对能力,无论是夏季的持续高温还是冬季的持续低温,东芝空调都凭借着自身的技术实力,保障了用户的舒适环境。在东芝看来,品质是决定企业口碑的重中之重,而仅从2019上半年的市场表现来看, 在哀鸿一片的市场环境中,东芝空调却依然实现了逆势的增长,这也与其依托产品品质所扎实下的口碑不无道理。
 
 

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