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湖南昱信暖通设备工程副总经理张艳:以体系搭建实现团队复制
2019-10-10 10:29:30    暖通家    来源: 暖通家
  从2013年跟随日立的脚步组建团队、发展店面,经过7年的沉淀发展,截至目前,湖南昱信暖通设备工程有限公司已经拥有13家门店。对于各门店管理,昱信暖通搭建了一套属于自己的体系,依靠“团队复制”,昱信暖通对各门店服务配套、输出更加细致。
  
  “目前我们的门店林立在包括了长沙,以及周边的浏阳、衡阳、益阳等几个区域,但不管是跨区域,还是在本地,基本上对所有的门店,我们都能够涵盖售前、售中、售后的平台支撑和对应,这其中完全得益于我们的体系搭建。”张艳认为,昱信暖通在业内独树一帜的开辟了自己的平台思维,“目前我们输出其实的更多是我们在管理职能,从市场营销层面的思路到销售落地环节中的服务,以及后续安装服务保障等等方面的平台服务。”
  
  依托日立品牌,建立自身的管理模式,从大的操作思路再到小的管理细节,事无巨细地渗透到各个门店,活动节点和安排,旗下各门店和直营店活动同步进行,是目前昱信暖通形成的体系。推广方式除了依靠设计师渠道进行之外,异业联盟、老带新感恩回馈等方式都是昱信暖通重视的推广方式。
湖南昱信暖通设备工程有限公司 副总经理 张艳
湖南昱信暖通设备工程有限公司 副总经理 张艳
 
  张艳强调,“家装零售领域的深耕是相对来说比较高节奏和高负荷的工作,对能力的要求也更为全面。不仅有基础工作的体系构建,又有应对持续的市场变化来推陈出新的销售思路和营销方案,甚至还有在团队管理建设的不同阶段的思路和特色,等等诸多方面的落地。但不可否认的是,这同样也是非常有挑战和成就感的工作,其实任何的事情都是不断积累沉淀和循序渐进的过程。”
  
  而对于工程质量的把控,则是“昱信体系”的基石。昱信暖通内部有严格的管理规范和标准,每个项目都有客户评价和口碑,另外,建立客户售中售后微信群,要求每个工地都有照片自检,让客户即使不在现场也能直观看到安装的过程,解决客户的疑虑。“所以在这样基础上,我们搭建的体系架构、制度管理都是相对更为成熟的,并且在此基础上,我们还在持续不断的做细化和提升,这也是我们昱信最为核心的竞争力。”张艳深信,只要昱信暖通在行业内建立了自己的口碑,做好每一单项目,自然会带动后续销售。
  
       日立非常重视经销商的培训和成长,这也是最初昱信选择日立的初衷,事实证明,对于专业技能的不断培训和提升,同样成为“昱信体系”搭建的助推剂。“我们有目前的发展,与日立厂家的支持是分不开的。” 张艳直言选对品牌对于经销商的重要性。日立不仅有相当高频次且丰富的培训课程提供给经销商,并且对于经销商的培养也不仅仅停留在销售层面,甚至能照顾到经销商不同的经营阶段,以及其团队中不同的角色需求,分为初级、中级、高级三个阶段,进行更具有针对性和差异性的培训,并保持每一年固定频次持续不断的跟进。“在这样的氛围中,我们团队的伙伴成长速度也是非常快的。” 张艳肯定道。 
 
 

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