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刘未亮:服务为先,渠道为王
2019-11-11 10:40:46    暖通家    来源: 暖通家
  在刚刚落幕的 2019 第三届暖通空调及舒适智能产业渠道商盛会上,TCL 智能暖通获得多项殊荣,其变频分体户式采暖机更是获得“技术产品示范奖”。对于 TCL 智能暖通而言,现有的成绩已经属于过去,只有不断保持匠心,坚持“服务为先,渠道为王”,才是未来发展的通行证。
 
       作为中国暖通空调行业中的领先品牌之一,TCL 智能暖通近年来不断致力于产品技术突破和变革创新,以黑马之势迅速成长,在渠道、工程领域市场份额迅速攀升,给用户带去了更加节能环保、安全舒适的空调、热泵产品。广东TCL 智能暖通设备有限公司市场推广部经理刘未亮在接受 ICM 采访时表示:“TCL 智能暖通能够获得第三届 HCSC大会多项荣誉,我感到非常荣幸。此次获奖的产品:变频分体户式采暖机,采用了直流变频压缩机、全新高效换热系统,COP 远超国家标准,且荣获国家节能证书,我们还自主研发了微电脑控制系统,无需专人管理,采暖系统全自动运行,用户体验更佳。”
广东TCL智能暖通设备有限公司市场推广部经理 刘未亮
广东TCL智能暖通设备有限公司市场推广部经理 刘未亮
 
  在产品同质化的背景下,刘未亮认为唯有“渠道”和“售后服务”才能产生差异化的竞争优势。从行业发展动向来看,渠道为王是必然趋势,TCL 智能暖通也在不断强化企业渠道建设,扩大品牌影响力,这是必不可少的战略目标。近年来,随着北方采暖及商用空调市场爆发,TCL 智能暖通应势而动,提出“工程营销 + 渠道 +‘煤改电’的市场策略。在渠道方面,遵循“一地一策,一客一策”的操作思路,支持经销商建立分销渠道,提供门店、培训、售后等多方面支持,让客户快速成长;在工程领域,制定“深耕渠道基础,坚定工程营销”的操作思路,逐步在北方“煤改电”及大型场馆、教育机构、政府机关等制冷空调工程领域,树立了多个样板工程,品牌及产品知名度获得客户一致肯定。
  
  对于售后服务这一重要板块,刘未亮表示,售后服务市场所蕴藏的潜力已经让行业中越来越多的企业垂涎欲滴,但即便如此,如今真正投身于系统化“后市场”运作的企业仍然是少之又少,而能够依靠规范的“后市场”来实现持续的盈利的企业更是寥寥无几。TCL 智能暖通希望成为中国中央空调行业“后市场”的先驱,带动市场发展。“做服务最主要的是需要依靠产品设备的市场覆盖率,TCL 智能暖通在全国各个地区都有服务销售人员,他们的主要工作就是拜访我们既有的客户,并与他们保持一定的接触频率,然后再走到客户的机房近距离观察客户的使用习惯,设备的运行状况,并针对性的给出一些建议。”刘未亮说道。
  
       时至今日,未来已来。2019 年TCL智能暖通经过管理重组,在渠道、工程项目、煤改电等多方面发力,此次受邀出席会议并荣获技术示范奖等多项荣誉也绝非偶然,它离不开 TCL 智能暖通坚定态度、勇于创新、敦本务实的团队精神。未来,TCL 智能暖通将继续依托树立的样板工程和扎实的渠道市场,实现快速发展,一路高歌猛进,为采暖、制冷的发展添砖加瓦。 
关键词: TCL HCSC
 
 

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