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大金: “武”力全开
2019-11-25 16:59:21    暖通家    来源: 暖通家
  10月末,在大金空调(上海)莘庄工厂,2019年第四届中国地区大金空调技术技能比武大赛再度鸣锣开赛,在一天的时间里,经过六个月激烈角逐后晋级的来自全国范围内的大金员工及大金相关方人员共计百余人 “武”力全开,针对包括维修、工事、部品综合、SS管理等多个涉及服务工作的技能比拼,迎来选手们的现场斗技并决出总冠军、团体和个人奖项等多个荣誉。
大金: “武”力全开
  不断壮大和多样性的参赛选手队伍的背后,实际上是多年间,大金对于自身服务水平提升的工作的重视。在大金空调技术(中国)有限公司总经理仲上昭次看来,也是希望能够通过比武大赛的举办,鼓励员工和合作伙伴回归大金空调技术有限公司成立之初的原点,通过提高技术能力,以技能比武的形式,在公司内部行程崇尚学习技术、磨炼各业务技能的良好氛围。
  
  “每年春季,我们会在各个地区举办预选赛,选手通过层层的晋级赛,逐步提升他们的技术水平,最终我们会举行全国的总决赛。此外,在中国区获得总冠军的选手,可以参加每四年一次在日本举行的大金奥林匹克技能比武大赛。我们希望通过这样的方式能够提高选手的激情,促进技术人员之间的交流,培养国际化人才派遣至海外各国,为大金集团的全球扩张做出贡献。”仲上昭次表示。
  
  为了全方位的加固服务质量,大金在今年的技术技能比武大赛中,除了在售后及服务方面外,还特别设置了安装工事相关的赛事。“实际上,我们在进入终端市场的过程中,空调的故障除了本身产品损耗带来的问题,还有很重要的原因就是安装不得当。所以大金的团队非常重视空调安装技术的培训,以确保大金的售前、售中、售后全程都能为消费者提供高度专业的服务体验。”仲上昭次表示。
  
  此次比武大赛同样吸引了行业协会的领导专家的关注,包括中国家用电器维修协会理事长连四清、江苏家电协会秘书长徐学录、江苏省工会副主任苗剑东、上海交家电协会秘书长韩建华、上海家用电器行业协会秘书长李富春等行业领导纷纷应邀出席了此次比武大赛。期间,行业专家们纷纷对大金对于技术技能培训以及服务水平的提升工作上表示了赞许,中国家用电器维修协会理事长连四清表示:“我们中国家用电器维修协会号召大家能够学习工匠精神,能够提升职业技能,这同样也是大金所致力的方向。我们希望能够通过这样方式,协同像大金这样代表性的企业共同努力,改善我们行业当前售后服务人员的生存状况,让市场上更多的消费者对售服务人员基于重视和尊重,在保证售后服务技术的同时,强化用户的生活品质和体验感。”
  
       值得一提的是,本次比武大赛现场,大金还展示了辅助服务工作的AR技术,高科技融入的背后,是大金致力于提升服务效率和质量的思考。“如今,产品同质化的背后,服务是企业能够维持形象和核心竞争力表现地关键,我们希望能够通过我们对于服务工作质量的提升,助力大金更好的发展。” 大金空调技术(中国)有限公司工会主席陈俊杰如是说。 
关键词: 大金
 
 

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