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江西广银节能总经理黄琳:是事业也是生活
2020-01-03 15:20:34    暖通家    来源: 暖通家
  或许很多人会把工作与生活割裂开来,但在江西广银节能设备有限公司总经理黄琳看来,她的生活和工作是密不可分的。在公司成立8年的时间里,黄琳把生活中的有所思完全地贯彻到了工作当中,这也让她在事业上获得了自己成果。黄琳表示,“选择进入空气源热泵热水行业之后,便开始了一段新的生活,每天做的所有事情都开始围绕热泵热水,对于我而言,这不仅仅只是事业,也是生活,因为生活中的大小事也在为我的工作提供着灵感。”
江西广银节能设备有限公司总经理 黄琳
江西广银节能设备有限公司总经理 黄琳
 
  早年间,空气源热泵在热水行业的知名度与普及率并不高,这也让很多用户根本不知道空气源热泵这一产品。对此黄琳表示,“在没有接触空气源热泵之前,我自己家中也是在使用太阳能热水器,而当机缘巧合下认识到了这一产品,家里才换上了空气源热泵。这一点让我认识到,产品的宣传是必不可少的。也正是如此,从此前的走街串巷宣传到现今,但我们每年都在坚持做促销宣传活动,尽管实力上不允许我们做类似于电视台、公交车大型的广告宣传;因此,我们每年会做4次左右的线下活动,场场也会请一些吕颂贤、陶大宇这些类似的明星。虽然每次都是不赚钱的,但是在当地做出影响力很有必要。”
  
  生活当中亲身经历让黄琳更能体会客户的感受,也让她更尽心去做好服务。“在冬季,下班回家洗个热水澡是让人惬意的一件事,但最让人头疼的是没有热水使用。每年南昌会有近两个月的时间温度处于零下,温度一旦达到冰点,管道容易冻住,很多时候是在所难免的。当客户出现这种问题时,非常能够感同身受,所以一旦接到用户的报修电话,我们会立即派专业的维修师傅前去处理。一方面,很多时候都是高空作业,业主如果自身解决非常不安全;另一方面,全方位解决用户的售后问题是我们打响口碑、做好市场的一项重点工作。而在防冻措施上,我们也想了很多解决方案,首先我们会让安装师傅把热水管道在施工的过程中包得更加严实,其次会在冬季降温之前通知每个业主所要注意的事项,防止冻管状况的发生,以此让客户有个舒心的热水使用体验。特别是,我们还有大量的客户集中在工程市场,涉及到人群更广,保障系统的稳定和到位的服务更是必不可少。”
  
       其实,不仅仅是做好日常工作,生活更让黄琳能够站在消费者的角度去看待市场,并能有所启发。黄琳表示,市场的趋势来源于消费者的需求,对于当下消费不断升级的市场,人们更加注重对舒适度追求,因此两联供将是未来市场的索求。“近几年,热水市场已经相对平稳,不少单做热水的商家已经很难再有大的突破;因此,我们开始着手两联供产品。目前,我们在南昌所做的样板工程已经得到了众多用户的好评。所以说,不仅‘戏剧来源于生活’,工作的思路也能来源于生活。” 
关键词: 江西 经销商
 
 

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