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江西丰城市捷诚暖通总经理游辉:巧手工匠重安装
2020-01-08 09:24:52    暖通家    来源: 暖通家
  在暖通空调产业的设计施工过程中,“三分产品七分安装”的说法大家耳熟能详,从中可以看出安装的重要程度,也能看出行业对于安装的态度。江西丰城市捷诚暖通设备有限公司总经理游辉对于安装有着超乎寻常的执着,在10多年的从业过程中,始终把安装工艺和技术设计放在重要地位,通过对安装工艺的严格要求,不断提升团队的安装素养,成为丰城及其周边区域小有名气的暖通商。
江西丰城市捷诚暖通设备总经理游辉
江西丰城市捷诚暖通设备总经理游辉
 
  游辉是我国热泵行业最早的一批经销商,2005年从当时市场知名度颇高的专业品牌——同益空气能开始做起,技术出身的他对安装工艺非常重视。他表示,在热泵热水器在早期的市场普及中,消费者的认可度低,必须要保证每一个用户能够对产品的外观、设计施工的合理性,以及精益安装之后使用效果满意,才能形成一定的口碑效益。在和三菱重工空调合作以后,日本的精益安装理念给了他更多关于安装理论和经验,在工艺流程的优化和规范化施工等细节方面更有章法,不仅有效提升了团队的安装水平,还进一步提升了团队对于安装工艺的重视。
  
  在做热泵家用热水的过程中,用户需求的多样化让游辉逐步将空调、新风、净水、地暖等产品纳入公司常规的经营范畴。早期的用户都是消费理念前卫,经济实力相对较强的中高端消费群体,他们对这些品类的品牌选择也都是行业大牌为主,三菱重工空调、松下新风、蓝飘儿净水等等相关品牌,彼此之间能够形成很好地互相提升作用。值得一提的的是,游辉认为通过综合性、多元化的产品组合模式,除了满足用户的需求之外,另一方面来说也能增加店员的收入,毕竟单一的产品的获客概率小于多产品获客的概率。
  
  而能够得到众多细分产业知名品牌的青睐,也得益于游辉对安装的态度和专业程度。在品牌和商家双向选择的时代,不仅经销商会挑选合适的合作品牌,很多知名品牌在选择区域各级经销商的过程中也是精挑细选。究其原因则是,经销商所赋予的安装及售后服务是决定用户对于产品使用满意度的关键,实力强劲、理念相吻合的经销商成为首选因素,这样合作起来才能产生同频互动,让品牌在用户群体中留下更好的口碑形象。而工于安装的结果就是用最少的售后服务,给客户提供最优的售后服务,二者之间是依存于前期精细化的安装,这对提升用户的使用好评率,提升品牌的市场美誉度都有很大帮助。
  
       对设计安装的精益求精使得游辉的生意越做越好,阅历的丰富、财富的增加以及人脉的积累,让他看问题的角度也提升到新的境界。公司运营只要把每个环节的细节做到位,每个人都发挥其应用的作用,这样的团队才更有生命力,才能让公司发展更健康长久。对于未来的规划,他表示,消费需求的升级,店面形象也需要随之升级,新的店面正在装修和规划,预计和明年会有两家店面投入运行,更便于用户的就近选择,也更便于经营品牌知名度的提升。 

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关键词: 江西 经销商
 
 

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