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南虹舒适家岳雯琦:消费降级与转型
2020-06-24 16:28:10       来源: 暖通家
  五一假期是疫情初步被管控后的第一个黄金小长假,也是中央空调及舒适智能产业经销商急需把握的一次销售良机。尽管此次品牌端并未统一举办促销活动,但南虹舒适家依托自身的销售实力和团队实力,依然选择自行举办了活动,并且活动效果超过了过往同期的活动。透过本次活动,销售经验丰富的南虹舒适家总经理岳雯琦发现,当下终端消费者正在经历降级与转型。
南虹  
  对于本次活动取得的效果,岳雯琦分析总结了三点。其一,人无我有。正如此前所说,品牌端并未统一组织促销活动,而南虹经过精心筹备举办了活动,加之此前南虹舒适家在区域市场积淀的影响力,使活动讯息裂变扩散,提升了市场竞争力;其二,厚积薄发。疫情使大批刚需用户不得不推迟装修计划,但需求不曾衰减,五一假期终端消费者的时间更加充裕,可以耐心选购中央空调及舒适智能产品,因此积压了近四个月的客户资源开始反弹,南虹舒适家把握住了契机;其三,疫情后续。虽说疫情基本被控制,但隐患依然存在,所以往年选择外出旅游的终端消费者取消了计划,其中的部分终端消费者会在闲暇之余,选购一些改善生活品质的产品或者刚需性产品,进一步提升了活动效果。
  
  活动期间,岳雯琦敏锐地观察到,高端消费群体的消费能力有所下滑,大众消费群体热度未改,而且大有升级转型的趋势。“舒适集成销售所面向的是中、高端客户群体,受到疫情影响,这部分客户群体的经济能力下滑显著,进而影响到了消费能力。反观普通消费群体,受到的经济影响较小,且多为刚性需求,在对中央空调产品热度不减的基础上,疫情加剧了客户对室内安全的重视,在个人所能承受的消费范围内,进一步选购新风、净水等产品。”岳雯琦娓娓道来。
  
  基于活动状况,岳雯琦判断,高端消费群体消费降级,未来别墅类舒适集成系统项目将面临下行,但舒适集成市场却也因为疫情打开了其他消费群体的销售大门。高端消费群体毕竟只占少数,安全意识的提升,带动了大多数消费群体的消费转型,从冷、暖型转变为舒适安全型,拉动健康类产品消费,这对于舒适集成销售大有裨益。
  
  但归根结底,打铁需要自身硬,舒适集成前景光明,却也不会是平均主义,有实力的商家才会是最终的赢家。南虹舒适家凭借过往的服务经历,在四川市场口碑卓越,团队构架充盈且专业,服务能力得到市场认可。在技巧端,南虹舒适家早在2018年便开始进行转型,充分利用互联网以及高端设计师渠道,实现渠道扩散、销售扩散。疫情导致大部分终端消费者宅在家中无法选购,南虹舒适家依托线上优势早早布局,占得先机。“现在的消费者已经趋于理性,舒适集成类产品价格也相对高昂,因此不太会发生冲动型消费、报复性消费,商家还是应该以公司实力为基础,辅以适合的方法,从而实现销售目的。”岳雯琦说道。

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