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西安拜特新能源总经理段华栋:助力用户体验升级
2021-04-01 13:43:33       来源: 暖通家
  2021年的小公装市场值得期待,特别是伴随着市场经济的不断复苏,连锁型的企业在投资会逐渐加速,这也意味着更多的机遇出现。特别是在诸如教育培训、餐饮这类细分领域中,由于项目方对于这些公共场所用户体验的重视度在不断升温,也同样给中央空调产品提出了更多要求,这对于专业的暖通经销商来说,既是发展的机遇,也同样给服务能力提出了挑战。
  
  多年间,西安拜特新能源工程有限公司依托对于市场的清晰规划以及行业布局的准确定位,在自身的经营过程中实现了增长,其中又以小公装领域表现突出,站在2021年的发展起点,西安拜特依然信心十足,同时准备充分。“包括教育培训、餐饮等,虽然单体规模不大,但是我们的客户连锁经营的门店布局速度较快、数量较多,这也让整体规模显得较大。同时,越来越多的客户都在强调希望能给他们的用户提升体验,也会给暖通公司提出要求,我们也会通过提案、产品以及服务等等,为我们的用户实现升级需求。”西安拜特新能源工程有限公司总经理段华栋表示。
  
  需求的变化更考验经销商的应变能力,而命中客户需求的解决方案,往往对于自身的口碑建设和影响力塑造有着积极的意义。显然,段华栋也正是熟稔这一规则,通过提案打动客户,通过产品和服务解决客户的需求痛点,并实现用户所希望达到的目标效果,而恰恰,这也正是目前市场需求的变化表现。他表示:“举例来说,去年冬季天气寒冷,我们的客户此前安装的系统效果并不好,导致门店温度较低,顾客流失率严重,想要再把顾客引回来就会很麻烦,这显然不是他们所希望看到的。所以他们也会紧急找到我们,希望我们能尽快完成改造。可能以前市场更多还是集中在价格的竞争上,但是现在不同了,客户更注重于暖通方案的设计以及最终的效果,特别是这些经营连锁型产业的投资人更是如此。”
  
  所以,段华栋也特别注重自身的专业实力和服务能力的打造上,以更好的匹配小公装市场在量多的同时,对于品质的重视。“这些小公装项目加起来可能一年能有六七十个,这么多项目的落地就是考验公司的地方,针对项目的不同制定方案,确定设备的配置,这就考验我们的技术实力,同时,大批量项目的出现,也要求我们的公司运营要有成熟稳定的团队,能够把这些项目从前期目标到实施再到落地后的后续服务,都能够井然有序的完成并且保质保量。”段华栋表示。
  
  当然,段华栋也坦言,虽然项目众多,但是在项目的签约和选择上,他们并不盲目。“我们还是希望能够在提案阶段就与客户达成共识,无论是我们的设计、设备的选型、系统的配置等等,这些方面我们都希望能够在初期和客户有一致的目标,或者说通过我们的推荐和引导,能够让他们意识到这样一套系统的重要性和我们方案的亮点,当双方达成一致的情况下,我们的合作也就水到渠成了,但是如果在这样的过程中,我们仍然难以与客户达成共识,有时候我们就会主动放弃这个项目。”段华栋如是说。

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关键词: 陕西 经销商
 
 

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