2021年9月，美的集团正式将暖通与楼宇事业部升级为“楼宇科技事业部”，未来将聚焦楼宇产品、服务及相关产业，以楼宇数字化服务平台为核心，打通楼宇交通流、信息流、体验流、能源流，为用户提供智能化、数字化、低碳化的楼宇建筑整体解决方案，积极探索新的商业模式。

　　

　　第一次更名，“触电”智慧建筑

 

　　2020年7月，当时的美的中央空调事业部正式宣布聚焦工程项目市场。紧接着，在2020年11月正式更名为“暖通与楼宇事业部”，系列动作传达出的是其未来的战略定位，专注于智慧建筑，强化业态聚焦。通过更名，美的也成为了行业民族品牌中首个跳出中央空调产品和系统范畴，提出智慧建筑定位的企业。

　　

　　回顾美的集团在暖通空调领域的发展历程，从最初单一的暖通空调设备供应商，到全域空气智慧解决方案的服务商，再到暖通和楼宇建筑全套解决方案和服务提供商，首次的更名是美的集团专注工程（To B）业态、不断构建城市建筑智慧生态的第一次发力，也是在“全面数字化、全面智能化”的集团战略部署下的又一次革新，调整后的美的暖通与楼宇进行了收购菱王电梯、成立美通能源、上海美控、美的楼宇研究院等一些列动作，形成了能源、暖通、电梯、楼宇控制为主的四大核心业务。

　　

　　毫无疑问，企业战略的转型首先必须要具备扎实的基础。美的走出传统设备供应商的角色桎梏，在产品线上从暖通产品向楼宇自控、电梯、弱电集成、能源系统、安防、消防等方向拓宽维度，并通过将建筑内的暖通、电梯、照明、弱电、安防、消防等系统智慧集成，提供整体能源管理方案，实现智慧建筑的系统集成与控制。美的还成立了美通能源科技（重庆）有限公司，专注能源的存储、使用管理和节能优化，积极拓展BOT、EMC等业务，提升能源利用效率，降低客户用能成本。

　　

　　事实上，行业民族品牌实力今非昔比，在各个领域的标志性项目中的频繁中标，都表明民族品牌早就已经走上了工程领域的主舞台。而美的在业内率先提出智慧建筑的定位，在民族品牌奔向更高目标的思维转变上起到的是引领作用。

　　

　　第二次更名，智慧建筑路径上的一大步

 

　　第一次更名尚未满一年，2021年9月，美的暖通与楼宇事业部再次更名为“楼宇科技事业部”，去掉了“暖通”二字，增加了“科技”二字，看似简单的变化实则是美的在“智慧建筑”战略方向上的又一次的大跨越。如果说第一次的更名更多的只是强调了将智慧楼宇定位未来的战略方向，那么这第二次的更名，则是美的在转型智慧楼宇战略上的真正的行动的成果。升级后的美的楼宇科技事业部要实现的是全力推进楼宇科技数字化平台的构建，利用楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局，支持丰富多变的场景聚合和灵活个性的数字体验。打通楼宇交通流、信息流、体验流、能源流，提供SMART IN ONE的楼宇整体解决方案。

　　

　　交通流，即是建筑中人行物流的重要载体电梯，美的楼宇科技将重新定义电梯业务智能化未来，实现合理的动线规划及智能安全、高效便捷的乘梯体验；信息流，即是美的楼宇科技的数字化平台将基于IT与OT技术的整合，有效利用建筑楼宇中庞大复杂的数据，匹配建筑拥有者、管理者、运营者需求的数据洞察与智慧应用；而依托美的美控智慧建筑业务，整合楼宇自控系统、业务系统、行业专项系统，实现对商业、医疗、交通、数据中心、工业、办公等不同各类建筑使用场景体验的完美交付，这就是美的楼宇科技强调的体验流；美的楼宇科技强调的“能源流”则是在美的暖通空调及美通能源业务基础上，打造建筑能源全生命周期规划及管理系统，提供安全、舒适建筑环境的同时，提升建筑的综合竞争力，助力达成双碳目标与可持续发展。关注行业与用户需求的发展，拥抱科技迭代将带来的更多可能，为用户提供更好的场景体验、更优的能源策略和更可靠的空间服务，加强人与建筑、建筑与建筑之间的交互方式及体验，打破界限，重构未来建筑的想象空间，这就是美的楼宇科技要做到的。

　　

　　为此，美的2021年伊始就成立了楼宇科技研究院，打造工程和互联网思维相结合的顶尖科研团队，构建建筑智慧大脑，用数字技术实现人与建筑的交互融合。目前，由业务中台、数据中台、算法中台组成的美的楼宇科技数字化平台，已逐步支撑事业部各业务链条，并整合原有的专业能力，能够进一步完善楼宇生态解决方案。

　　

　　近期美的就公布了其在商业综合体领域的一个成果案例。美的楼宇科技旗下上海美控智慧建筑公司根据金鹏集团琅琊玖玖广场商业项目的智能化诉求，为其量身打造了智慧商业综合体系统解决方案，涵盖客流统计、信息集成、无线对讲、安防监控等15个子系统，助力琅琊玖玖广场创造智能、绿色、高效的综合商业空间。在管理层面，BA自控系统（BMS）既可独立运行，又可集中控制，助力广场大幅提升运维效率；同时，通过KONG IOC平台与多系统协同，实现行业的场景化控制。在控制层面，采用上海美控自主研发的可视化触摸屏控制器KONG Touch-7，具备分组、日程、锁定、运行记录等功能，轻松掌握设备运行状态，实现了控制器KONG在商业项目上的成功应用。上海美控利用全球先进的IT技术（通讯、信息、人工智能等）和自有的OT技术（楼宇自动化、物联网、建筑运维等），并结合建筑的实际情况，为琅琊玖玖广场打造了智慧建筑的新运行模式，实现全生命周期的最佳运行效率。更为重要的是，金鹏集团琅琊玖玖广场商业项目不仅选择了美的的控制系统，暖通空调系统以及电梯同样也选择了美的。

　　

　　值得一提的是，美的不仅关注国内智慧楼宇建设，也在积极参与海外市场。同样是在9月份，美的楼宇科技事业部先行研究中心智能技术部、上海美控智慧建筑有限公司与澳大利亚PrediQ 科技公司合作建立联合实验室，将在未来一年内参与墨尔本市政府的数字化管理平台的建设，以提高设施管理效率和新能源的使用率。墨尔本市政府将提供地标性公共建筑作为试点楼宇。本项目致力通过实时采集暖通和楼宇智慧管理系统的运行数据，在数字化管理平台上实现定制的设施管理与能源优化分析及应用。美的楼宇科技事业部与PrediQ联合实验室将创新地进行多维度数据分析，实现远程运维诊断，能耗特征聚类与预测，需求侧响应策略及面对实时电力市场的多能互补的应用。

　　

　　更名的背后，美的智慧建筑的大场面

 

　　更名，非同小可。所以，一年之内两度更名，更显出美的在其智慧楼宇战略路径上的决心与魄力。众所周知，建筑行业长期以来被贴上“落后产业”的标签，数字化基准低，服务意识要求低；而且评估标准难度大，模糊信息多，频繁出现和现实市场存在差异的情况，数据碎片化程度多……种种因素结合在一起，严重阻滞了建筑业的长期发展。作为数字化进程最慢的两个行业之一，建筑行业的数字化困局既有历史原因，也有现实困难。首先，在实现数字化的目标之下，大量系统仍然是垂直系统；其次，各行业的知识体系不同，在互联互通方面很难达成一致。建筑行业人员综合素质差，工程思维重，相对保守，新技术较难渗透，为了降低风险，在实施项目上采用保守措施，往往将项目按时交付甲方验收即可，这造成很多新技术无法应用在地产项目上，更别提互联网思维所倡导的服务意识、数据闭环了。

　　

　　建筑业要走可持续发展之路，数字化是必然选择。美的楼宇科技事业部，基于数字化平台，提供支撑各业务链条的专业服务能力。比如针对售后部门，打破传统的人找事、事找设施设备的模式，通过平台的主动预测模块，实现“事找人”，减少售后人力成本。为了精准传递信息，数字化平台提供业界优秀的工作流引擎和工单系统，并辅以美的自身特色的领域关系拓扑组件，让数据可以多一道过滤，去除干扰、重复、偏差的结果，以利于用户所取即所得，这也契合美的“把复杂留给美的，让用户更简单”的品牌战略。美的楼宇数字化平台通过整合BIM技术和数字孪生，提供产销维服务一体的信息流程协作，给用户统一的体验感受，回归以人为本的初衷，用数据服务各类相关利益方。

　　

　　此外，楼宇数字化迫切需要解决的问题是信息的缺失和遗漏造成的各环节不顺畅。从管理的角度来说，需要有一套统一的协同机制和数据管理标准，使数据透明化、标准化并且深度融合。将建筑设备和相关智能化系统数据整合在同一个平台上，这是最基本的；对整合的数据进行清洗和结构化处理，让数据具备基本语义，做到进一步的数据融合，方便支持跨系统交互和数据应用的深度融合；同时，为了让数据融合更有针对性和专业性，则需要更多的行业知识储备。美的结合自身在暖通行业多年的专业知识与尖端技术，利用深耕水机、氟机空调领域的知识沉淀，形成了一套切实可靠的能源优化和负荷预测解决方案。数据要具备基本语义才能更专业，美的在这方面率先提出业界领先的水机模型知识图谱，并将其落实到数字化平台中，知识加速了机器学习的效率和准确度，让数据洞察和推理分析更有依据，能作出更明智的业务决策。这也是美的未来与其他平台竞争对手拉开身位的关键核心所在。

　　

　　当前建筑数字化总体还是围绕提升运营效率、管理效率以及用户体验角度开展，价值变革不够凸显，原因是缺少逻辑上的闭环自洽。而造成这一问题的原因，一方面是对用户的需求理解不到位，另一方面则是工作没有做到位——对故障的处理缺少SOP（标准工作程序）。闭环离不开数字孪生工具的充分利用，物理世界的信息反映到数字世界只是一部分，利用数字世界进行加工、分析、仿真、预测后的结果要返回给物理现实世界才算真正的闭环。美的依托专业的先行研究专家团队，在楼宇数字化平台之上，走出一条带有自己特色的行业纵深路线，这是ToB经营主体的必经之路，只有专业，才能卓越。无论是故障诊断预测，还是节能零碳优化，都可以借助数字化平台的现有能力，发挥专业所长，进行算法的仿真和辅助分析，得出合理化方案，然后部署到真实物理环境下使之生效。基于算法中台的专家模型设计、服务编排，可以让设施设备系统与业务产出的融合更深入，达到整体最优的智能效果。

　　

　　2021年预计我国智慧建筑行业市场规模将达到万亿以上。未来随着5G、大数据和区块链技术的广泛应用智慧建筑行业市场规模还会逐渐增大，而全世界智能大厦的40%都将兴建在中国的大城市里。毫无疑问，智慧建筑产业正在迅速发展成为一个新兴的技术产业，无论是响应市场召唤还是自身业务拓展的需要，智慧建筑市场必将迎来重新洗牌。“关上一扇窗，打开一扇门”，这是2020年7月事业部总裁管金伟在美的明确聚焦工程市场战略时的一句感言，而随着时间的推移，这扇门被美的一点又一点地推开了更多。