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郴州中宇冷暖何轩宇:敢于求新,勇于求变
2023-01-12 16:17:18       来源: 暖通家 分享到:  
  在疫情封控、发货延迟、行业内卷、回款困难等客观因素的交困下,尽管郴州市中宇冷暖设备有限公司没能实现年初的期望目标,但仍旧逆势上行交出了同比2021年小幅增长的成绩单。敢于求新、勇于求变的特质就是何轩宇能收获如此成绩的重要原因,而这样的企业经营思路也将被其贯彻进2023年,并在危机四伏的市场中以此谋求新的生机。
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郴州市中宇冷暖设备有限公司总经理 何轩宇  
  “虽然我们2022年的整体业绩还算可观,但在市场一线中也确实感受到了行业的寒意。竞争越来越激烈,利润也日趋稀薄。如果现状持续下去,生存处境会越来越艰难,所以改变势在必行。”何轩宇如是表态道。基于这样的市场判断,中宇冷暖不仅正在考虑将同属于宅配机电的电梯品类纳入经营,以更高门槛刷掉一批同业竞争者,同时也在探索如何将后端市场的售后维保水准进一步提升,以更好的服务现有的客户并实现新的增量转化。
  
  “每年年初我们规划的不仅仅是整体的业绩,同时也有公司具体经营板块的改善和预期目标。就当下的结果来看,售后板块并未达到我们的预期,所以这就会是我们2023年的发力重点。我们会通过成立安装公司将售后团队独立,既能让前端和后端团队的工作都更聚焦,同时也能为团队骨干成员提供更为广阔的发展平台。对于中宇冷暖而言,人始终是公司的核心。目前我们的安装售后服务团队有二十余人,单论人员数量来看,已经足以支撑起一个公司的正常运作了。在此革新下,独立的安装公司不仅能够承接中宇冷暖的业务,为现有的老客户提供更为细致的服务,并借此实现服务产品的盈利,拓宽营收,同时也能普及维保服务的价值,甚至实现客户转介绍的引流。”何轩宇侃侃而言。
  
  事实上,在中宇冷暖的日常运作中,服务工作绝对是任何时候的当务之急。何轩宇在本年度内印象最为深刻的事情同样如此,在当下客户导向型的市场竞争中,谁能为客户想的更多、更细致,就能赢得订单,何轩宇表示:“我们曾遇到过跟竞品一起竞争一个业主的情况,当别人简单两页纸就把方案提报给客户的时候,我会将涵盖冷水循环系统、全屋净水等等在内的冷暖风水中所有的细节都考虑到位,并出具详尽的系统布置图,以服务作为增值点说服顾客选购,而非简单的品牌和产品的推介。对于经销商而言,服务才是能掌握在自己手中的核心竞争力。”
  
  当然,中宇冷暖的成长发展路径也并非全然坦途毫无坎坷,小城市难以克服的人才引进以及合理良性的人员迭代,甚至是新员工冗长的培训周期、成本和代价等等,都是其需要直面并持续探索解决思路的难题。
  
  聚焦于2023年的发展,何宇轩信心满满。当度过眼下疫情感染的小高峰之后,国民经济的回升以及现金流动的畅通势必会带来整体行业发展态势的回升,而在以上种种举措均规划到位之后,蓄势待发的中宇冷暖也做好了迎接全新挑战的准备。
 

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