众所周知，2022年河南经历了较为严峻的疫情冲击，受疫情影响，河南家装零售市场跟往年相比情况不容乐观。这样的市场形势也使得以家装零售业务为主的河南致远舒适集成有限公司不可避免受到了冲击，堪堪交上了“业绩略微下降”的年终答卷。
河南致远舒适集成有限公司总经理 马锋
当然，这样的成绩也来之不易。马锋认为这样的成绩得益于河南致远一直牢牢坚守着自己的本心。“一个公司最重要的是要坚守自己的文化，要有自己的愿景、使命、价值观。你为什么要做这个公司？你为什么会被用户所需要？我一直在不断反复问自己这两个问题。对于河南致远来说，坚守用技术为用户提供高品质的生活，这是我们一直持续受益的点。特别在疫情较为严峻的2022年，我们用技术帮助用户提升了生活品质，不仅让我们业绩受影响较小，也让我们增加了一批忠实的用户，这是我印象最深刻的事。一定要基于用户的长远出发，我认为这样暖通空调行业才能健康、长远的发展。”马锋强调。
在马锋看来，2022年河南致远的发展呈现出了几个不同以往的特点：
第一，量降质升。“疫情使得销量受到了影响，但也使人们对健康越来越关注，同时更加注重环保材料的应用，对品质的要求明显提升。未来供暖或是制冷一定是以健康为基准，健康冷和健康暖。我们知道只有站在用户的角度真正为用户考虑，为用户的未来考虑，这样才能真正赢得市场。因此疫情三年，我们的老客户、特别是一些有品质的客户并没有受影响，反而在不断增加。”马锋解释道。
第二，热泵两联供系统渐受认可。不仅是用户，有想法的舒适集成经销商都逐渐认识到了热泵两联供系统的灵活、方便、节能，尤其是相较于集中供暖而言。马锋表示：“其实河南致远从六七年以前就开始推广热泵两联供系统，特别是2022年，更是加大了热泵两联供系统的推广，而这在一定程度上也给我们带来了一些回头客或转介绍。”
第三，新风系统的销量出现了10%-15%的小幅上升。市场需求的增加及市场认知的提升，使得新风系统的接受度不断增高，这也造就了河南致远新风系统业绩的小幅上扬。
对于即将到来的2023年，马锋认为，随着市场的复苏，市场需求量可能会再次提升。当然，不论市场怎样变化，他始终认为经销商都不能随波逐流，一定要坚守初心，要为用户做好方案、做好选型、做好设计等服务，做用户可信赖的暖通服务管家，如此在未来才有出路。因此，2023年，河南致远依然会站在更加长远的角度考虑问题，对于好的技术、产品学习消化吸收，为客户呈现最好的产品和服务，并且基于“人、货、场”定好了目标：首先，继续加大老客户的服务力度，为之提供有质量的服务； 其次，为用户提供更加健康的空调、更加高效的新风，加大净水宣传力度，增加了智能、灯光、影音、卫浴等产品品类。一系列措施可以看出这家1996年5月成立、在河南暖通市场打拼了26年的暖通公司已经做好了充足的准备。
“我认为暖通行业是一个需要匠心的行业，不是拍脑袋就能做好的事，而是需要秉承匠人、匠心、匠艺这样的理念。尽管我们已有二十多年的历史，是河南暖通空调行业较早的公司，也已经建立起完善的设计、销售、施工、监理、售后服务的体系，可以为客户提供专业化、个性化的舒适集成解决方案。但我觉得这远远还不够，我们一直致力于把寻找最优质的产品、打造最优秀的施工团队和卓越服务作为公司的重心。未来我们也将牢记使命，砥砺前行。”马锋掷地有声地强调。
