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广州创博机电梁妙玲:努力让服务成为享受
2021-12-07 14:52:19       来源: 暖通家
  广东,中国的南大门,不仅经济发达,其消费者也在乘风破浪的发展浪潮中锤炼得更加理性与成熟。在这样的市场,竞争激烈程度可想而知。广州市创博机电设备有限公司总经理梁妙玲直言不讳道:“实话实话,今年‘金九银十’跟去年相比确实出现下滑情况。因为在一线城市,促销几乎是一种普遍的手段,可以说天天都是‘金九银十’,其实消费者对这种活动已经疲倦,并有了很高的抵抗力,很难再吊起他们的冲动消费。”
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广州市创博机电设备有限公司总经理梁妙玲  
  “而且我们还面临着竞品之间的竞争问题,大家运作都是主流品牌,市场初期沉淀已经完成,顾客早已谙熟。现在我们的困境其实还是价格端,客户选择别家,其实并不是说不认可我们的产品与服务,只是说在价格上不认可我们,这是客户心中的预期与定位。”梁妙玲接着说道。“金九银十”是一个标签性活动,又正好处在年尾冲量节点,经销商纷纷抢占份额,使得市场角力越发的胶着,引流、获客的压力与日俱增。
  
  此外,也存在部分消费者固有认知停留在过往价格锚点之中的情况。但虽如此,“金九银十”也不只是意味着用纯低价换业绩,商家有成本压力,品牌也有属于品牌的价值定位。梁妙玲做了一个形象的比喻:“奔驰和宝马你说哪一个好?我以前是选择宝马的,现在觉得奔驰各方面做的也不错,要是价格对比上更优惠,我会选择奔驰。但是,奔驰和宝马再‘便宜’也不会是丰田的价格。从产品力到品牌力、从销售与服务等等,这是一个高端品牌长期运营沉淀的结果。”
  
  “在激荡的市场中,最好的选择无疑是做好自己,增强自身实力,释放出无形的影响力,缓慢但却不间断地吸引消费者,提高消费者预期。首先,该有的展示我们都会做,一线品牌就需要一线品牌的店面,另外,我们要把销售人员底气培养出来,特别是团队搭建,他们不仅是支撑大店运转的关键,他们的精气神也是我们的‘店面’。”梁妙玲说。
  
  对于如何精准获客,刚参加完华夏世博会的梁妙玲也有自己的看法:“一定需要定向邀约,现场流动的客户成单相对来说具有一定困难,但邀约的签单基本能达到百分之八十以上。”不仅线下,线上新媒体平台发展潜力也不容小觑,梁妙玲说:“现在在抖音或者一些平台上面传播我们,潜在影响力显而易见。客户到我们这里沟通,跟我们平时盲打比,其实底气是不一样的,因为他们的需求强烈程度不一样,成单概率也就不一样。就跟我们品牌方指定我们去服务的一样,这样对于客户来说,首先感觉上就不是一种骚扰,因为他们已经在抖音或者相关平台有认真寻找过,他们有一个主动了解过程,然后这时候你提供专业化、极致化的服务,客户会觉得这是一种享受。”
 

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关键词: 广东 经销商
 
 

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