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昂帆郑杭东:一步一脚印 三年之内突破三亿
2022-09-06 16:34:30       来源: 暖通家 分享到:  
  2022年6月,昂帆机电工程(浙江)有限公司将办公场所搬迁至位于杭州江干区临丁路1190号的尚坤·丁兰国际,面积750平米,集办公与体验中心为一体。在这个新的办公场所里,i传媒《暖通空调与热泵》与其董事长郑杭东进行了一次深入交谈。
昂帆机电工程(浙江)有限公司董事长 郑杭东  
  成功,从来不是一件容易的事情。多年的磨练和蜕变,让郑杭东拥有了丰富的行业经验与优秀的前瞻力。在他身上,我们看到的耐心和持久胜过激烈和狂热,这些也与他一点一滴的坚持,让昂帆机电在杭州这片土地上踏出了属于自己的灿烂足迹。
  
  与郑杭东交谈的过程中,可以很清晰地感受到他对市场的独到见解和行事的果敢细心。自2012年创立昂帆机电的十年来,他专注于暖通空调行业,内心从未动摇。如果把昂帆机电比作一艘大船,作为这艘船的船长和领航者,郑杭东希望带领昂帆机电实现三年之内破三亿的销售目标。“相比于去年1.6亿左右的销售额,我们希望用三年时间实现翻一番的突破,并且希望在杭州的暖通圈子中排到前三名,这是我们必须要完成的目标。”郑杭东掷地有声地说道。
  
  选择很重要  
  对于任何一个渠道商而言,找对品牌都是第一步。
  
  2022年是昂帆机电成立的十周年,同时也是昂帆机电与开利合作的第九年。从2013年开始销售开利轻商产品,2015年正式成为开利囤货商,2019年成为开利模块机囤货商,2020年成为开利氟机小项目囤货商。发展至今,昂帆机电已经有轻商和商用两个渠道销售,有零售部门、工程部门以及独立的安装公司和售后服务公司,现如今昂帆机电已经是个非常专业并且有一定规模的暖通设备销售和服务平台。
  “在和开利九年的合作过程中,昂帆机电一直在不断努力。昂帆机电不是因为开利而生,但我们一直伴随着开利成长,昂帆机电是全国最早的开利轻商产品囤货商,耕耘浙江市场多年,在浙江省内拥有完善的分销渠道和客户基础,并且有深厚的水系统技术经验积累。” 郑杭东表示。
  在郑杭东看来,经销商与厂家的合作,就像是一场恋爱。或许最开始选择,会像选择对象时一样的“俗气”——始于颜值;但是真正在一起以后,决定是否能够走下去乃至能不能够幸福在一起的,往往是“才华和人品”,映射在暖通空调行业中,则是品质和服务。
  
  在行业里经营多年,已经步入不惑之年的郑杭东感悟颇深,他认为对于一个经销商而言,坚持与选择同样重要:“选择一个品牌、选择一个产品,要持之以恒地去做,精耕细作,然后厚积薄发。三天打鱼两天晒网一定不会成功。虽然我们之前默默无闻,但是这几年大家都知道了昂帆机电,并且对我们的信任感大大提升。基于稳定的品牌运作与服务支持,我们收获了诸多用户的信任。所以选择很重要,坚持也很重要。”
  “选对品牌带给了昂帆机电以快速成长。”郑杭东强调,市场在变化,未来在发展,昂帆机电不变的是“暖通只做开利”的坚定决心。接下来,昂帆机电将继续紧跟开利的战略节奏,为早日达到三亿这个销售目标而全力以赴。
  
  布局新赛道  
  懂得在市场变化中顺势借势,才能走得更远。因此,顺势借势布局多赛道,是昂帆机电实现目标的第二步。
  
  郑杭东深知“做市场如同打仗,阵型很重要。”为此,除了对于暖通领域的布局之外,昂帆机电也在积极探索新的业务拓展方向,引入进口家电和辐射系统作为补充,以期突破单一的暖通空调圈,多维度布局市场。因此,除了开利空调浙江省、江西省囤货商这个身份之外,昂帆机电还是日立进口冰箱在杭州、嘉兴、湖州地区的独家代理商,瑞士迅达电梯杭州正式代销商。“如今的昂帆机电已成长为专业的空调、地暖、新风、热水等家电暖通的销售服务商。”郑杭东说道。
  其实,很少有经销商会想到引入进口家电。昂帆机电之所以会走出这一步,跟郑杭东优秀的前瞻力和他以前做过家电有很大关系。在2012年创立昂帆机电之前,郑杭东一直在家电行业摸爬滚打,正是因为有这样的经验积累和认知,所以才会想到引入进口家电。之所以引入进口家电,郑杭东表示,一是因为进口家电符合消费者对生活品质的要求,可以辐射到高端消费者;二是因为家电产品容易上量。“相较于其他经销商引入新风、净水等产品而言,经营进口家电更容易形成规模。”郑杭东表示,两年时间,昂帆机电已经在杭州、嘉兴、南昌等地开设了7家专卖店,进口家电这个业务板块的体量已经达到三四千万。

  
  对于辐射系统,郑杭东则认为它可以对热泵两联供系统形成很好的补充。“尽管依旧是小众,客源量也不多,但我始终认为辐射系统是有前景的,因为用户对系统的舒适性要求一直在提高。所以基于要站在制高点的角度考虑,我们也引入了辐射系统。但是热泵两联供始终是我们的根基。”
  
  在信息透明化的当今市场环境中,做好优质服务是和保障产品品质一样至关重要的法宝。为此,昂帆机电成立专门的服务部门。此外,好的产品离不开好的安装团队,昂帆机电拥有最精益求精的安装队伍,力争为客户提供最好的产品、最好的服务、最好的安装工艺。为了做好施工服务,昂帆机电成立了安一家(杭州)机电安装服务有限公司。“安一家秉承着严谨、专业、细致,用全方位的专业化流程,让复杂的工地施工专业化,让无处不在的小细节精细化,坚持做到工地无小事儿,用专注和专业搭建起信任的桥梁。”郑杭东介绍道。
  
  成功不是偶然,必然是经年累月市场经验的积累。“我们也交过‘学费’,当然也积累了很多的经验。所以现在我们坚持不去做没有利润的生意,因为我们要对客户负责。如果没有利润,我们也提供不了服务。并且,我们坚持在产品上做附加值,在技术、服务上为分销商提供帮助,从而更好地服务于消费者。”郑杭东说道。
  
  定个小目标  
  四十而不惑,现如今郑杭东对昂帆机电的所要达成的“三年上三亿”的目标愈加坚定,昂帆机电的发展之路愈发清晰,而清晰的发展规划是实现目标的第三步。
  
  “三年之内突破三亿”并非只是一个口号。对于这一目标,昂帆机电有着明晰的发展规划:“首先,在热泵两联供系统的布局上,昂帆机电希望能为更多的用户提供更好的舒适性系统,从技术、服务上进行深挖,保持自身的优势,这是我们一直在追求的;其次,保持与品牌的战略合作,进一步把市场做大,除了将浙江市场做好之外,加深江西市场的布局,争取更多的机会。再次,在进口家电的布局上,除了已有产品之外,还会引进其他产品。最后,打好服务这张牌,我们这两年一直在强调做服务平台,除了要把安装标准化、规范化、精工化之外,我们也希望通过做好售后服务,让每一个客户都能成为我们的老客户,这是我给团队的要求。”
  在提升硬件设施的同时,郑杭东深刻践行“以人为本、人尽其才”的用人理念。近两年,疫情反复带给行业的影响不可回避,危机来临时,更需找准方向和定位。面对疫情的影响,昂帆机电做了三件事:不盲目扩张,步伐走稳一点;保持充足的现金流,以备不时之需;不降低员工福利,不让员工利益受损。“其实我一直认为不管哪个公司,团队、人才都是一个公司最重要的一部分,团队和人才是一个公司的护城河。”郑杭东坦言。
  
  长久的伙伴,可以把后背交给对方。“我们有一支非常好的团队,很多人跟着我不弃不离,一直走到今天。是他们给了我一直干下去的底气。”郑杭东很感激自己的团队。目前昂帆机电的团队已有50多人,可以说配置齐全,甚至是配置超前。在团队管理上,提供平台给员工,让他们自由发挥并得到合理回报,让员工觉得不是在为公司打工,而是在为自己做事,让大家有冲劲,是昂帆机电的管理之道。“有了核心团队的凝聚力,我们的工作效率远远高于别人。”郑杭东为自己团结合作高效的团队骄傲。
  
  郑杭东一直认为,与其向外苦求,不如关照内心。当然除了关照自己的内心和团队的内心之外,关照客户的内心也是他一直在做的事。昂帆机电一直不断在努力把文化、信仰、产品、服务带给每一位选择昂帆机电的用户,同时也在打造更加完善的、优秀的销售、服务一体化平台。“我一直在跟我的团队说,如果你不服务好你的客户,何谈获得他们的信任。所以我们始终坚持做精品,把工程做好,让客户满意。”近年来,昂帆机电利用自身的丰富经验和多年来积累的行业优势,打通了销售、服务、安装链路,把服务延伸到后市场领域,为自身拓宽了发展道路。事实上,昂帆机电的革新,不但是为自身谋求更好的发展,也为消费者和分销商们带来了更全面和便捷的一站式服务。
  
  《礼记中庸》曾言:君子慎独,不欺暗室。卑以自牧,含章可贞。不负良知,不欺内心,言行合一的品质使得昂帆机电成为了开利最优秀的合作伙伴之一,也使得郑杭东拥有了一支坚不可摧的团队。“所以说三个亿的目标一点都不遥远。”郑杭东言语里满是自信。
 

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关键词: 昂帆
 
 

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