在中央空调、宅配机电以及家电行业,“10年包修”已经不再是个新鲜词。热泵行业推出“10年包修”虽然较晚,但自2024年起,热泵产业的头部企业纷纷入局“10年包修”,引起行业的连锁反应,2025年整个热泵行业或将进入“10年包修”时代,成为行业发展洪流的一个重要现象。“10年包修”是热泵行业面对竞争内卷,做出的必然选择。在目前的热泵行业中,约定俗成的包修时间是6年,部分产品是10年保修。6年的包修时间主要源自于当年“煤改电”招投标工程对于企业主机产品的硬性要求,后来也就随之延续到了零售市场。当6年包修开始成为热泵行业的标配以来,对于行业积极推行更高要求的售后政策,促进行业在积极的方向持续前行起到了重要作用……【阅读全文】

厂家观点

  • 中广欧特斯:包修靠品质,服务拼实力

    中广欧特斯:包修靠品质,服务拼实力
    杨宏 浙江中广电器 集团股份有限公司 售后部经理

    在中广欧特斯看来,越来越多企业推出“十年包修”政策,这不仅是对自身产品品质可靠性的一次验证,同样也是是否具备服务硬实力的具体体现。所以,在将“极致服务”作为企业经营重要组成部分的中广欧特斯,面对......【查看详情】

  • 华天成:“十年质保”,量力而行

    华天成:“十年质保”,量力而行
    王琦 广东华天成 新能源科技股份有限公司 市场部总监

    谈及目前的热泵行业的包修政策,华天成绝对具有发言权。早在2022年12月的时候,华天成就因为宣布实施“整机十年全免费包修”政策而在全行业引起巨大的争议。从原先的局部包修,到整机全面覆盖,并从六年延长至......【查看详情】

  • 天舒:真品质,不止“十年包修”

    天舒:真品质,不止“十年包修”
    倪胜福 江苏天舒电器 有限公司 营销总监

    作为专业资深热泵品牌,天舒希望所有的举措对行业都是好的促进,对行业的健康发展有引导作用。在行业发展初期,天舒积极参与行业标准制定,参与国家标准起草工作,都是为了让热泵行业发展有章可依。因此,从行......【查看详情】

  • 纽恩泰:十年“真”包修,引领服务升级

    纽恩泰:十年“真”包修,引领服务升级
    纽恩泰

    作为空气源热泵行业第一批提出“十年包修”政策的品牌,纽恩泰承诺,家用热泵冷暖机自用户安装完毕之日起,主机设备出现质量问题,十年内的人工、配件、上门费全免。相比于“保修”政策,这一新政策无疑将热泵......【查看详情】

  • 德国曼派:关注服务,理性应对

    德国曼派:关注服务,理性应对
    杨奎 曼派(上海)新能源科技有限公司 总经理

    虽然发布“十年包修”政策逐渐成为热泵产业的“潮流”,但不同的品牌有不同的看法,在曼派(上海)新能源科技有限公司总经理杨奎看来,盲目跟风是不可取的行为,把服务做到扎实才是关键。杨奎指出,“十年包修......【查看详情】

  • 沃德通:有序竞争,卷技术更长久

    沃德通:有序竞争,卷技术更长久
    王宏伟 沃德通空调(天津)有限公司 总经理

    经过几十年的发展,热泵从家用热水逐渐演变到热水、冷暖和烘干等方面,甚至到工业领域的广阔空间有待进一步开拓,但从产品到技术都处于更新迭代时期。沃德通空调(天津)有限公司总经理王宏伟表示:“沃德通作......【查看详情】

  • 欧思丹:保持理性,从长远思考

    欧思丹:保持理性,从长远思考
    刘云 佛山欧思丹热能科技有限公司 国内营销总经理

    十年质保在2025年成为了行业的热点,但是这个热点存在着极大的争议。在佛山欧思丹热能科技有限公司国内营销总经理刘云看来,十年质保背后是整个空气源热泵行业在面对市场上行时所表现出的内卷,政策表面上看是......【查看详情】

  • 英泊索尔:坚持做自己,让子弹先飞一会

    英泊索尔:坚持做自己,让子弹先飞一会
    丁国成 江苏英泊索尔新能源有限公司 总经理

    热泵行业的“十年包修”政策,在部分家电和暖通品牌参与之后,其走势如何更让人捉摸不定。如果说结果很难判定,以太阳能光热的境况或许可以让行业冷静。江苏英泊索尔新能源有限公司总经理丁国成表示:“同比清......【查看详情】

  • 中际自然能:寻找新风口,定制满足用户需求

    中际自然能:寻找新风口,定制满足用户需求
    邢志勇 中际(江苏)智能暖通设备有限公司 董事长

    “十年包修”作为空气源热泵行业的热点,搅动了行业的一池春水,面对这一行业焦点,有品牌选择顺势而为,有品牌选择走自己的路。中际(江苏)智能暖通设备有限公司董事长邢志勇表示:“行业的竞争不止一种方式......【查看详情】

  • 澳克莱:深度参与,全方位较量破内卷

    澳克莱:深度参与,全方位较量破内卷
    朱超峰 澳克莱环境科技股份有限公司 董事长

    当前市场上,部分品牌将“十年包修”简化为成本加减法,忽视了热泵系统是一个复杂工程的本质,若缺乏对安装规范、部件兼容性、服务响应的系统化把控,盲目延长保修期,反而可能让用户陷入承诺丰满、履约骨感的......【查看详情】