《暖通空调资讯》：LG怎么看待中国市场的未来？
郑相穆：不管是做什么行业，中国市场都是不可或缺的，中国的三驾马车，出口、投资、内需，中国的投资是占最大比重的，投资就意味着基本建设，中国市场的需求很大，市场的总容量在这摆着，不管我们遇到什么样的困难，中国市场一定是一个机遇。韩国本身的经济就是个外向型的经济，LG一直立足于中国市场的需求，中国市场是LG无论如何都不会放弃的。LG在中国市场也很久了，虽然速度没有别的企业发展的快，但我们不急于去扩张。做企业讲究宁可不做也不把生意做断，在各种条件还不完全具备的前提下，我们还是稳扎稳打，我们在北京和天津这两个区域深耕细作，形成良好的口碑。行业里有一些企业发展的很快，但是现在的市场也面临很大的问题，这些情况都是有目共睹的。一旦市场出现问题，重新把客户捡起来就很困难。所以我们要求把市场做的比较务实，我们要做到用户和客户的口碑良好。
《暖通空调资讯》：华北以外的区域市场，LG如何打算？
郑相穆：我们首先要积累好良好的市场基础，然后给进入空白市场有良好的余地，一般认为规模越大成本优势越明显，这里有个问题是要在能力足够的情况下，否则就会造成很多市场的积怨，所以我们可能表现的不会像其他企业那样快速的成长。但作为LG来说，不会只着眼于今天，肯定需要有一个长远的规划，要把基础打好，给未来留有余地。我们将在2013年和2014年发力，保证主流市场的周边市场都有全面客户的覆盖。不仅仅局限在华北，包括华东、华南。
目前，不管在华东还是华南，我们的市场占有率相对低，我们的人才储备还不够，华北是LG总部和工厂所在地，所以我们在华北的保障都齐全，而在其他市场我们要保障人才储备和物流体系的健全及完善。我们的客户群在华东等区域市场要下沉，而不仅仅局限在上海这样的重心市场。在江苏的重点二级市场都要覆盖，现在我们还没有这样的覆盖。我们看清楚了我们擅长做什么，不擅长做什么，扬长避短……
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