快讯:中广电器三年内完成1000家五星级售后服务中心
发表于: 来自:中国热泵
中广电器宣布启动“三年千店计划”,目标是在三年内建成1000家“五星级售后服务中心”,全面升级服务体验。朱建军董事长在中广电器集团热泵生态大会上分享了一个细节:北方客户采暖季结束后,中广团队会主动为其设备套上防尘袋,成本仅几十元,却极大提升了客户满意度与口碑传播。他表示,未来服务将从“故障维修”转向“全生命周期陪伴”,通过建立标准化、专业化、情感化的服务体系,让每个客户都成为中广的“朋友”与“代言人”。该计划将优先在北方、华东等高密度市场落地,逐步覆盖全国。

