AXEN：告别产品思维，转向“服务+”体系

　　暖通空调及宅配机电产业的“卷”无需赘言，传统的设备销售思维和模式，显然已经不足以支撑行业厂商寻求进一步的发展。正因如此，“转向”势在必行。广州小万到家环境科技有限公司总经理徐小龙表示，“转向”之于AXEN而言是从单品走向系统集成，从技术、产品、系统等方面，从原来的设备生产商，结合AI转向打造“设备软件服务+”体系，重塑市场竞争力。

广州小万到家环境科技有限公司总经理 徐小龙

　　在徐小龙看来，“转向”核心目标清晰明了——如何帮消费者省钱，如何帮经销商挣钱，而“转向”是循序渐进的过程，需要从点滴改变做起，注重积累而非一蹴而就。正如在产品端，AXEN在其产品矩阵融入了AI智能，增加了混动系统、160模块机等产品，针对旧改等核心细分市场持续补齐产品、系统短板。除此之外，AXEN也在坚持为“好房子”提供好系统，如全空气系统、两联供系统以及五恒系统等。而最显著的变化，还是推出了专注于空气跟水的小万到家2.0平台和商业模式，从原来的单一设备生产商，向系统服务加软件集成商去转向。

　　毫无疑问，中国幅员辽阔，横跨多个气候带，这也意味着暖通空调产业将是永远不会消失的产业，而关键问题在于如何在高度内卷的市场环境下，行业品牌该如何应对。徐小龙分享道：“改变困境，需要从以下两方面着手。首先是用户思维，要以用户的角度去思考他们有哪些痛点，怎么去解决；其次是让经销商和厂家平等地对话，而不是在艰难的环境下一味压榨渠道商。牢固的合作关系，需要更平等、更开放，真正实现共创共赢。只有同时获得渠道商支持以及终端消费者认可的品牌，才能在市场中保持常青。”

　　事实上也正如徐小龙所言，AXEN致力于为合作渠道商带来正确的赋能，明确提出了“全域数字化+五轻模式+四大赋能体系”。其中，全域数字化意指通过数字化平台整合资源，减少初创企业的固定资产投入和运营复杂度；五轻模式涵盖了轻资产、轻运营、轻投入、轻风险和轻管理；四大赋能体系则是流量赋能、产品技术培训赋能、经营管理赋能以及科学经营赋能。通过清晰的战略，AXEN为合作渠道商解决了从公司管理、产品培训、流量获取等多方面的经营痛点，加之集成化的系统和平台，帮助合作渠道商实现市场突围。而没有了过重负担的渠道商们，也愿意与AXEN保持牢固的合作关系，从而实现共创共赢。

　　徐小龙表示，AXEN仍然在保持精进，市场的竞争力需要通过长期进步来维持，也将更好地帮助渠道商们适应当前的市场环境，实现可持续的发展。