“我们看不到时间，却可以看到时间的力量。”这是欧思丹副总经理何献松《脚步有你，梦想有我》主题发言的开场辞，他从梦想、感恩和未来三个部分详细阐述了欧思丹人寻梦、追梦、筑梦的艰辛曲折与坚持不懈的过程，面对全场近600位嘉宾分享这十年来的心路历程。

欧思丹副总经理 何献松

　　1月5日，“砥砺十年，筑梦全球”欧思丹十周年年会庆典在佛山举行。在会议上，欧思丹总经理黄开晨 、副总经理何献松、副总经理陈海斌、烘干事业部总经理黄开景、烘干事业部技术总监黄裕声、国内营销总经理刘云、技术总监朱建文与经销商代表、媒体代表、供应商代表一起按下手印共同启动了欧思丹全球100战略仪式，标志着欧思丹筑梦全球又踏上了新征程。

　　副总经理何献松在十年心路历程中坦言，在十年的漫长蜕变中，欧思丹已成长为国家技术创新示范企业，省级“专精特新”企业，拥有专业的研发团队和技术服务团队，拥有系列自主知识产权的核心技术和产品。在2015年-2021年期间，欧思丹在全国各地累计拿下了876个煤改电项目；在热水领域服务了超200万名师生舒适用水，供暖领域已服务了超100万户家庭。同时，在烘干领域、恒温泳池领域、水产养殖领域也颇有建树，给全球76个国家和地区送去了温暖。

　　欧思丹这十年取得的优秀成绩离不开一群志同道合的伙伴，包括企业领导、员工、合作伙伴，以及广大的用户。未来，欧思丹将在制造体系和服务体系两大方面下足功夫，打造好精细化、智能化和数字化的运营平台；加强服务队伍建设，提高服务响应速度和处理效率，打造“专业化、规范化、系统化”的服务管理体系，坚持以工匠精神的标准要求自己，以工匠精神的标准诠释服务，让每一个客户因专业而选择，让每一个家庭因服务而温暖。

　　2024力争业绩翻一番

　　国内营销总经理刘云以《焕新出发 逐梦前行》为主题，从2023年的量变和2024年的质变两方面给与会嘉宾介绍了2023年欧思丹的一系列举措和成绩，以及2024年的发展新规划。2023年，欧思丹在全国各地启动了以“千县万镇助力渠道碳索财富未来”为主题的80场助商峰会以及上百场技术培训交流会，出台了多项扶商育商利好政策，赋能经销商暖通设计、产品安装施工的规范化发展，提高业务能力，服务终端，助力抢占市场先机。同时，欧思丹开展了“温暖千万家，感动中国行”2023冬季百万用户大回访巡检服务，在全国范围内对用户使用欧思丹空气能设备运行情况进行实地全方位的检查与维护，听取用户的宝贵意见和建议，及时跟进，为用户提供更好的服务体验。

欧思丹国内营销总经理 刘云

　　2024年，欧思丹的发展关键词为变革、突破和超越，将坚持技术创新、品质传播、服务升级和营销精细四大战略为主要发展方向，八个大区、四大中心，构成国内营销2024年新的市场布局，快速推进市场业务。欧思丹由服务执行者向服务管理者转变借助互联网化、智能化、服务规范管理化思维推进经营模式转型。以客户联络中心为基础统一管控全企业对外窗口与服务；从提供客户服务向聆听客户声音转变将重点，从收集整体数据转移到单个数据，强调“闭环”和响应客户的重要性，旨在帮助客户在使用产品和服务时，实现预期的结果。

　　欧思丹“全球梦”大步前行

　　总经理黄开晨发表了《效率驱动，全球经营》的主题讲话。他回顾了欧思丹十年奋斗路及欧思丹的梦想与故事，从扬帆起航到筑梦全球，十年风雨路，夯实了欧思丹的梦想。从2013年团队组建伊始，在每一年的企业发展中，企业都有着亮点与进步，也最终使得欧思丹走到了现在的阶段。

欧思丹总经理 黄开晨

　　早在2013年的时候由欧思丹所研发的行业第一台超低温供暖机就已经完成经历了采暖季，在北京顺义引来围观与肯定。2014年，欧思丹参编北京地方标准《户式空气源热泵供热系统技术规程》，随后欧思丹在北方煤改清洁供暖市场中就开始了企业的驰骋。可以看到，欧思丹对于整个空气源热泵行业的发展具有着战略前瞻性。十年过去，空气源热泵产业从之前的稀罕物已经逐渐变成了北方消费者在冬季的必需品。十年中，欧思丹参与起草“国家/行业”标准共计17项，拥有发明专利共计63项，获得国家级高新技术企业、省级专精特新企业、科技创新型企业等荣誉，并且建立起完善的运营体系及具备参与全球竞争的能力。

　　对于欧思丹的下一个十年，黄开晨描述了企业的发展方向，将坚持技术创新、产品领先、效率驱动、全球经营的发展理念，构建热泵价值链（产供销）生态联盟、构建数字化平台及产业园区、打造一流的产研基地，成为全球专业热泵品牌第一阵营，实现全球100战略目标。

　　在推进全球100战略目标的道路上，欧思丹迈出了坚实的一步就是与欧洲合作伙伴共同开启了新的篇章。会议现场，举行了欧洲技术中心成立仪式，让“筑梦全球”实现真正意义“地走出去”。黄开晨表示，这一技术中心旨在做精做细欧洲市场，全面覆盖欧洲版图，将秉承欧洲领先的供热技术及先进的运营理念，聘请欧洲专家开发前沿技术，申请国际专利，与国际接轨，放眼开拓全球市场，为欧洲客户进行技术（产品）培训，为欧洲用户提供专业售后服务，并通过这一技术中心全面展示欧思丹的产品及提供欧洲中转仓储服务。同时，还能够新增创新功能，方便前沿技术开发，国际专利申请，实现产品（外观、性能、噪音等）设计升级；为未来欧洲独立品牌并购做铺垫，以实现三年内实现欧洲业务版图布局的目标。

　　回顾欧思丹十年的发展之路，是一部砥砺前行的奋斗史，十年前的欧思丹也并不知道一定会走到现在的高度。而面对市场的变化，欧思丹积极拥抱变化，不断提升自身企业实力。砥砺十年奋进路，筑梦全球向未来 ，总经理黄开晨告诉所有人，从欧思丹的身上要相信“相信的力量”。