“这次疫情给我最大的感受就是不要总说自己多困难、多不容易，而是同心协力，和政府一起找解决方案。房子塌了就重新建起来，国家困难的时候，我们每个人都要有责任、有担当。”3月19日，面对记者提出“疫情期间企业有何困难”的提问，董明珠作出如此回答。
疫情全面爆发至今已经两月有余，这期间严格的疫情防控使得城市封锁、物流停滞，各行各业均面临生存发展的难题。在这样的严峻形势下，格力毅然开启了“多线作战”的模式：第一时间将杀病毒空气净化器等防疫物资捐献给全国医疗机构；制定详尽的疫情防控手册，促进企业有序复工、保障生产；“紧急跨界”生产口罩、护目镜、体温仪等物资，并自主研发能杀新冠病毒的空气净化器……这一系列的举措彰显“格力速度”与“格力担当”。
“我觉得中央对于疫情防控各项政策都非常好，尤其是为医疗增强科技力量，但落实到位非常重要。我们格力不考虑损失，先把它执行起来。”董明珠回忆道，“武汉发生这个事情时候，我想到的第一件事情就是面对疫情我们能做些什么，而不是疫情来了我们坐等谁来救。”
“国家需要，我们就造”，这是格力电器“跨界”的初衷，也体现了格力厚积的研发实力与高效的执行力。董明珠认为，突发疫情非常考验企业自身的“免疫力”，而这些都需要人才队伍和创新技术作为保障。面对疫情，格力电器充分考虑国家和市场需要，严防严控确保生产，坚持创新自主研发，在这场特殊战役中展现出了龙头企业的“免疫力”与“创新力”。
当下，国内疫情逐步得到控制，恢复经济活力成为全国上下思考的命题。“最关键的是让市场活起来。有一些小企业的危机不是简单地补助就可以解决的，只有让市场活起来，所有的上下游企业一起恢复，才能朝好的方向发展。而且大企业全部动起来，也可以带动众多的中小企业继续走下去。”问及对政策的期待，董明珠并不提倡仅仅通过减税降费的方式帮助企业度过难关，而是从帮助市场恢复良性运转的角度提出了自己的期待。
秉持“吃亏精神”，为抗“疫”而战。董明珠将格力60台能杀新冠病毒的空气净化器捐赠给武汉定点医院，为病人和医务人员的健康增添一重保障。而格力自主研发的口罩机生产的口罩，也在线上公开预约销售并不断加量，全力缓解物资紧张的困境。在董明珠的带领下，格力的发展活力因为此次锤炼而愈显坚韧，格力的创新之路也没有被疫情阻断反而愈加宽广。
