万顺买：持续深化服务赋能

　　目前，随着消费市场需求升级，消费者对产品安装以及售后服务提出了更高的要求，不少渠道商售后用工资源少，安装不专业等，导致顾客消费体验变差，最终衍生出交易纠纷、客源流失等问题。基于此，万顺买针对这一市场痛点，除了优化现有的解决方案外，强化服务，持续为渠道商赋能，提升其专业实力，进而促进行业的健康稳步发展。

万顺买商城运营总监 陈昊

　　万顺买商城运营总监陈昊表示：“经过3年疫情的影响，我们也想在现有的基础上有所突破，从而更加匹配当下的市场发展。为此，经过两年的蛰伏思考，我们链接了一些上游制造业工厂，针对行业目前面临的痛点进行产品优化生产设计，例如辐射板末端产品，阀件、分集水器等流体自控产品，融入我们多年的安装经验的思考，推出的产品也更加匹配市场以及渠道商的需求。”

 

　　在谈及行业未来的走势时，陈昊表达了自己的看法。在他看来，随着技术迭代和入局者蜂涌，导致市场竞争愈加充分和白热化，行业门槛也进一步拉低，再加上这两年整体大环境的影响，市场的未来的发展也充满着不确定性。万顺买作为暖通材料一站式采购平台，其在产品端并不占优势，更多的是整合了众多辅材配件品牌的产品，企业竞争优势在于服务端，除了提供既有产品外，将大量的标准化安装经验和案例融合进平台中，对于渠道商而言，购买的不仅仅是产品，更多的是其背后的安装服务和技术指导。“基于此，万顺买会一直将加强服务作为发展的重点，增加服务人员，给经销商持续赋能，教他们如何去设计、如何去安装、如何去做工程管理等等，持续深化服务势能。”陈昊补充说道。