天津盛鑫聚博闫超：合理定价，驱动转化提升

　　在热泵行业北方市场价格极致内卷的当下，如何控制价格内卷与提升客户转化已成为厂商破局的关键。作为此次CHPC·中国热泵2025热泵产业用户生态大会“中国热泵系统应用优质服务商”的天津盛鑫聚博科技有限公司总经理闫超就表示：“市场长期内卷已然成为渠道发展的重要阻碍，尤其是同品牌间价格无底线的竞争，更是让用户难以提起对于品牌的信任，极大降低了订单转化的效率。”

　　面对价格混战的市场环境，闫超明确表示：“首先要从自身做起，跟客户跟得紧一些，在客户追踪上多做努力，让信息及时转化成订单。”在他看来，北方热泵市场低价竞争激烈，客户对价格敏感度极高，若不能快速响应客户需求、推进信息转化，原本有意向的客户很容易被低价竞争吸引。因此，在日常经营中，闫超要求团队建立客户信息台账，对意向客户实行每日跟进的策略，要求24小时内提供详细方案，同时，客户犹豫时，主动结合本地化使用场景讲解产品优势，而非陷入单纯的价格比拼。“现在客户看价格很直观，但我们得靠‘快跟进’抢时间，把客户抓在手里，不然等客户被低价勾走，再谈服务、谈品质都没用。”闫超强调，用户信息转化成订单的效率，直接决定了在当下市场活下去的概率。

　　而在自身之外，想要实现快速转化，是厂家必须做好控价。“同一品牌的经销商互相压价，都打成一团糨糊了，哪还有心思做客户转化？”谈及控价，闫超表示，当前最大的困境是同一品牌内部价格混乱，部分经销商为抢单恶意低价倾销，导致市场价格体系崩塌。经销商辛苦跟进的客户，最终因同品牌产品放价而流失，长此以往不仅利润空间被压缩，更无力投入客户服务与信息追踪。因此，厂商共建，需要的不止于服务，更在于厂家的宏观管控。一方面，渠道在市场投入拿到信息后，被同品牌经销商低价抢走打击了渠道信心，另一方面缺乏利润，没有足够的人员去服务跟进客户，口碑难以保持。因此，闫超提出：“只有厂家把价格稳住了，我们经销商才有信心去跟紧客户、做深服务，信息转化才能真正落地，而不是大家都陷在‘比谁价更低’的死循环里。”

　　在闫超看来，“合理定价”与“转化提升”是相辅相成的，厂家控价构建稳定的价格体系，是经销商加快客户信息转化的基础，而经销商通过对客户的强追踪将信息高效转化为订单，又能反过来巩固合理定价的市场秩序，从而形成良性循环。唯有厂商协同，以合理定价守住利润底线，以高效转化抢占市场份额，才能在北方热泵的红海市场中，找到可持续增长的动力。