贵州索创岳勇红：优化产品组合 互补协同发展

　　市场持续下行，激烈的价格竞争不断挤压着以中央空调产品为代表的利润空间，迫使渠道商不断寻找差异化的“窄门”产品，来为传统的产品寻找经营的增量空间。在此背景下，贵州索创智能科技有限公司总经理岳勇红通过多品类互补与协同发展，在传统中央空调、新风、净水、采暖业务基础上，融入了家电、智能控制、厨电等产品的“非传统”产品，构建起覆盖多场景的一站式服务体系。不仅摆脱既有业务的增长困境，又开辟新的利润来源。岳勇红表示：“我最看重的绝非单一产品的毛利，而是其带来的多品类产品所呈现的‘一站式服务’的核心价值。”

贵州索创智能科技有限公司总经理 岳勇红

　　在岳勇红看来，在贵州市场，单纯卖空调或净水器已经很难支撑渠道商的运营成本，且客户的需求正在升级，已经不再满足于拼凑式的采购，而是一站式服务的整体解决方案。岳勇红指出：“我们通过如中央空调、新风、净水与燃气灶、油烟机等不同品类的产品组合，实现各个产品需求客户之间的互补拉动，进而为客户提供更多产品组合方案并形成场景化服务体验，这不仅极大地提升了我们的客单价和客户粘性，更将我们从单一的设备供应商，转变为客户长期信赖的宅配机电服务商。”

　　当然，岳勇红也清晰地了解多个产品系统方案的销售、设计与安装复杂度远超单一产品。他坦言：“最大的难点不在于卖，而在于如何科学地设计和可靠地落地。例如一套失败的新风系统可能会让整个方案口碑尽毁。”在他看来，做好系统关键在于品牌厂家能否提供强大而完善的配套服务支持。“这包括前期的系统设计软件、专业的施工图纸、详尽的技术培训，以及贯穿始终的技术答疑和售后支撑。厂家提供的不仅仅是单一的产品，更应是一套‘服务解决方案’。”岳勇红强调。基于此，2025年3月贵州索创与COLMO合作，其最核心的考量就是品牌方能够提供全屋产品矩阵和“服务支持体系”。

　　除了依靠品牌赋能的服务支持外，为更好地发挥产品组合的协同作用，经销商自身也要不断补足自身能力短板。岳勇红指出，首先是系统设计能力，要从过去理解单一产品跃升到整体系统的把握，能够综合考量全屋结构、用户生活习惯及各设备间的联动关系，实现最优配置；其次是跨品类知识整合能力，不仅要精通传统暖通系统设计外，还需熟悉洗护、厨电、智能控制等多个领域的技术与产品特性，保障各系统协同运行，实现“1+1>2”的效果，并能够与客户进行清晰、高效的沟通。对此，在能力构建上，岳勇红也讲述了自身的发展规划：对内，应组建专业设计师团队，积极参与厂家认证培训，夯实技术基础；外部则充分借助厂家提供的各类资源，包括线上设计、线下技术服务的陪同支持，以此推动团队在真实项目中快速学习和成长。当然，这对于贵州索创和岳勇红而言，将是一个长期且持续不断的过程。