重庆牛牛滕涛：选准小众品类抢流量，为核心业务增值

　　在宅配机电行业传统产品竞争加剧的背景下，不少服务商将小众产品视为利润的救命稻草，试图通过高客单价产品突破利润困局。但重庆牛牛暖通设备有限公司总经理滕涛通过自身在电梯业务的布局，给出了另一种不同答案，即小众产品的价值不在于成为营收主力，而在于为核心业务引流。滕涛直言：“我们一年销售的电梯并不多，但只要是询问电梯的客户，我都能跟他沟通空调、地暖这些核心产品。”在滕涛的业务板块中，电梯更像一块“敲门砖”，由于电梯需要在房屋土建阶段就介入规划，此时客户对空调、地暖等传统暖通产品的选择尚处于空白期。这种时间差让滕涛得以比同行更早触达客户，抢到预算最为充足的流量。

　　正是基于这一定位，让滕涛并未执着于电梯这一单品的利润。滕涛坦言，电梯业务的利润其实并不高，特别是自身还是跨品类经营，所以将专业的安装交由专业的合作团队是经营的落脚点。“不过，通过经营电梯产品，我们能够借由这一小品类，实现与客户的深入沟通以及专业形象建立，特别是当客户发现服务商不仅能提供电梯咨询，还能整合空调、地暖、净水等全屋机电系统时，信任感便会自然建立，而这种信任最终会转化为主营业务的成交量。这种辅助思维就是服务商面对新业务整合困境的一种解题思路，不追求成为新领域的专家，而是将其作为链接高净值客户的纽带。”滕涛坦言。

　　同时，滕涛也表示，布局“窄门”品类之所以是少部分宅配机电服务商的行为，很大程度上源于其专业壁垒带来的高门槛。他表示，电梯的安装、服务涉及的众多相关技术积累都与暖通系统相去甚远，想要获取利润，前期大量投入必不可少。所以滕涛认为，在当下的市场环境下，选择小众产品布局更应该选择轻资产的合作模式，降低风险。“虽然布局电梯业务，但并不组建专门的电梯团队，而是通过与专业电梯服务商合作，以异业合作的方式将产品纳入自身方案。这种模式既规避了电梯业务的专业壁垒，又省去了人员、技术、设备的巨额投入，让我能轻装上阵。”滕涛表示。

　　借助电梯这类小众产品“向前要流量”，而非打造新的利润增长点，因此无需在专业能力上过度投入。正是基于这一心态，滕涛在面对当下的市场困局时，真正意义上让小众产品成为了经营的辅助，在暖通系统价格内卷中，成功借助小众产品流量，推动核心业务增长。从而实现破局。