海尔空调：以“大厂”体系重塑五恒逻辑

　　当大多数品牌还在价格、参数的泥潭里缠斗时，海尔空调在酝酿多年后正式入局五恒，并以“大厂”的姿态释放出重塑行业竞争逻辑的明确信号。事实上，“大厂”绝非简单的规模庞大，更多是拥有一套覆盖自主研发、生产、销售、服务的综合能力。而这一体系力的注入，必定会助力当前标准缺失、产品质量参差不齐的五恒市场实现技术创新，并推动市场的规模化、良性发展。在近期在备受宅配机电行业关注的第9届全国渠道商生态大会上，海尔空调再次展示了其凭借“大厂”体系重兵布局五恒领域的思路与打法，且着重强调了此举并非一时的风口之选，而是基于前瞻的行业洞察与自身发展的深度考量。

海尔家用中央空调总经理 刘成　

　　从发展历程来看，暖通行业正经历从单一设备向全屋空气方案、再向宅配机电一体化演进的过程。此次第9届全国渠道商生态大会上所聚焦的诸多议题，也都印证了行业向高端化、系统化升级的趋势。而海尔空气产业的长期定位，正是成为“全屋AI智慧健康空气专家”。五恒系统作为实现这一目标的核心技术载体，其重要性不言而喻。据海尔家用中央空调总经理刘成表示，2025年，海尔空调在研发、市场和终端层面都进行了相应的战略调整与布局突破，值得一提的是，目前卡萨帝品牌已实现了全自研五恒系统，这意味着设备、控制、服务的真正统一，而这也成为其区别于行业拼凑方案的关键支撑。

　　如果说发力五恒是海尔空调在产品端的主动“转向”，那么在经营模式、渠道赋能等方面的调整，则是一场更深层次的变革。据悉，海尔空调当前正着力构建“两个中台”：前端是“销售中台”，通过在上海、东莞等核心市场落地全屋空气体验中心进行场景化营销。需关注的是，其中上海中心开业不足一年，五恒业务销售额已突破500万元；后端是“售后中台”，海尔空调依托合肥2600平米的实训基地，对全国服务体系进行针对五恒的标准化安装、监理能力认证与升级，以系统性解决行业长期存在的安装质量痛点。

　　在渠道策略上，海尔空调坚持打造独立于传统产品线的专业暖通渠道网络，实行单独的签约、合同与支持政策，目前已在长江流域初见成效。为进一步赋能渠道，海尔空调还构建了“方案服务、专业设计、安装监理、智慧运维、质量管控”四个能力，其中，海尔空调与清华大学联合开发的“海筑绘”设计软件，能将一套五恒方案的设计时间大幅缩短至约3小时，且实现“所见即所得”，极大降低了专业门槛。此外，海尔空调还打造了由技术经理、销售、售后监理组成的“铁三角团队”，下沉支持经销商。其希望通过这套组合拳，把五恒这种复杂的定制化系统，尽力做到标准化交付与质量可控，降低经销商的入门难度和运营风险。

　　面对行业普遍存在的“内卷”竞争，海尔空调2025年的应对策略主要围绕两方面展开：一是坚定打造性价比与质价比兼具的产品，不仅关注价格，更注重价值；二是通过发力五恒，实现差异化引领，跳出内卷沼泽。根据市场数据显示，这一战略在2025年取得了积极进展：海尔空气产业在主流品牌中保持较快增速，其家用中央空调在京东“双十一”期间份额已升至第二，五恒系统出货量更实现翻倍增长。对于2026年的发展，刘成表示，海尔空调将坚持全屋空气战略，凭借其作为“大厂”的研发、制造、服务与生态整合能力，重塑五恒市场的竞争逻辑，推动行业向更健康、可持续的方向发展。