水泵作为重要的工业基础设备，广泛应用于建筑服务、水务管理和工业等多个专业领域中。根据输送液体的介质和参数分类，水泵的型号可多达数百种。如今，大量不同应用领域的专业工业设备，也参与到京东11.11中。京东11.11开门红当日，作为德国百年品牌的威乐水泵，实现了成交额环比增长312%。
威乐水泵创始于1872年，总部位于德国多特蒙德，历经近150年的积淀与积累，威乐集团在全球90多个国家和地区，拥有16个研发及生产基地和70多个分公司，并在近年建造4座智慧工厂。
作为全球领先的优质水泵及水泵系统供应商，威乐的产品广泛应用于商业楼宇、市政水务以及工业领域中，上海虹桥国际机场、北京中国尊、迪拜地铁等众多地标建筑中都能看到威乐水泵的身影。
威乐水泵和京东的合作也由来已久。此前双方在家用供水增压、污水排水、生活与热水循环等民用水泵领域已经达成了合作。近日，伴随着威乐WILO工业品京东自营旗舰店的上线，双方又将合作领域扩展至工业领域，这也成为今年京东11.11威乐水泵成交额迅猛增长的重要因素。
不同于民用水泵以“标准品”为主，工业用水泵功能需求多，客户使用场景复杂，根据需求设计方案、定制产品才是企业客户采购的主流。
以工作温度为例，常规水泵使用条件是在-10℃以上，但在以往，曾有客户提出了-20℃的工况要求。在此情况下，威乐重新对材质、工艺进行了设计，以确保低温的工作稳定性。
在威乐水泵同京东工业品的合作中，如何通过服务体系的打通和紧密配合，实现“非标定制”服务的数字化也成为双方合作的重点。
在售前服务上，“京工帮”的本地服务商专家和威乐区域服务经理将一同奔赴客户现场，根据厂房面积、室内外温度等评估出设备所需的机封、轴承、叶轮等零件尺寸，并制定适合的安装预案。
在维保、售后服务上，威乐技术服务人员连同“京工帮”的本地服务商专家根据企业客户不同需求提供现场指导或安装服务，并适时调试性能，确保水泵快速进入工作状态。
威乐中国配套与工业销售总监张锐强调，“威乐与京东工业品的合作背后，是京东11.11越来越浓的产业底色。随着京东11.11的影响力从消费侧向产业端延伸、与更多产业产生共振，已经有越来越多工业品专业品牌，开始关注并参与到京东11.11中，借助京东工业品开展渠道数字化。”
无论是京东工业品还是威乐，双方都将聚焦实体经济的关键部分——工业产业，持续通过专业场景、专业服务，以及覆盖多端全渠道的数字化采购通路，共同为工业企业提供高质量服务，全面助力实体经济发展。
