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比泽尔:走进天猫
2022-01-03 10:50:49       来源: 暖通家 分享到:  
  现如今,中央空调不仅在家居生活中愈加普及,同样也已广泛用于大型商场、厂方、写字楼等特殊场所,而作为非标产品的综合性解决方案,其后期的服务与售后起着至关重要的作用。而压缩机作为中央空调的心脏,服务的重要性也可见一斑。作为全球领先的压缩机研发及制造商的比泽尔,同样窥探到了这一痛点并有所行动。
  
  2021年12月8日,比泽尔在中国特别成立的独立服务公司 —— 绿之点制冷技术服务(上海)有限公司在上海正式开业。在2021年“十四五”开局之年,“双碳”目标的宏观政策引导下,节能减排成为时代主旋律。比泽尔绿之点服务公司的开设,标志着比泽尔在中国市场作出更为重要的布局,也为比泽尔在服务开拓这一细分领域指明了方向。
  
  从线上到线下
 
  此次服务公司的成立也是将“绿点”网络服务从线上走向线下,更全面地实现和满足客户需求,其主要业务是为比泽尔压缩机的用户提供零配件、冷冻油的销售和压缩机维修服务。同时提供开机调试、保养和维护、技术咨询和节能改造方面的服务。根据客户的需求,新公司还将为客户提供技术培训、制冷系统的设计规划和改造、检测检验等方面的服务。将来还可为其它品牌的产品提供上述的服务。
  
  值得一提的是,除了绿之点制冷技术服务(上海)有限公司的开业外,制冷空调行业内首家按4S店标准设置的压缩机售后服务中心也正式在上海投入使用。而此次绿之点服务公司的开设,以及绿点服务中心的启用,标志着比泽尔在中国市场做出更为重要的布局,也是比泽尔全球绿点服务网络建设迈出的战略性一步。
  
  绿之点制冷技术服务(上海)有限公司总经理单奇峰与江苏拓米洛环境试验设备有限公司廉照才,在活动现场举行了签约仪式并签署了售后服务的年度战略合作协议。随着这个服务公司的001号年度VIP服务客户的诞生,新公司新业务新模式的拓展就此启航。并且,比泽尔也宣布,在中国网络唯一销售平台 —— 比泽尔官方旗舰店在天猫平台正式运营,天猫旗舰店成为比泽尔与客户沟通的一个有效直接的服务窗口,同时也是比泽尔专业形象的官方展示。特别重要的在于,比泽尔也希望能够通过这一方式,对引导客户购买正规的比泽尔原厂配件和冷冻油,更能够为推动客户对于服务的快速应对和官方引流起到重要的作用。

比泽尔总部首席营销官 Martin Buechsel

绿之点制冷技术服务(上海)有限公司董事 冯飚  
  原厂“血统”
  
  作为全球领先的压缩机研发及制造商,对于比泽尔压缩机而言,只有原厂配件才能确保其真正安全和高品质的运行,并促使压缩机表现出最优的性能。每一个零部件需与压缩机的运转完美匹配才能体现精湛的技术工艺水平,显示出压缩机自身所在的价值,从而确保更长的压缩机使用寿命,这是对客户及产品的责任体现。与比泽尔压缩机高标准运行规范的完美契合,也是设立“绿点”服务公司的重要目的。后续,比泽尔服务公司将对售后服务做出全流程的精细化管理,全面提升对客户、产品的专业服务。
  
  早在2006年,比泽尔特别成立了作为比泽尔售后服务窗口的GreenPoint:绿点。迄今为止比泽尔是第一个,也是唯一一个专门设立售后服务网络平台的压缩机制造商。当然,面向未来,服务公司将建设和运营多个维修服务中心(维修车间),服务整个中国市场。目前规划建设中的有上海、济南、广州和成都。所有维修服务中心都以新公司的名义为客户提供服务。各维修服务中心既提供设备维修、大修、翻新等返厂服务,也提供紧急维修、保养维护、开机调试、检验检测、节能改造等现场服务。预计第一个运营年度的营业收入达到5000万人民币,三年预计(2024年)营收为1亿人民币。
  
  站在全新时代的新起点下,不断突破开拓“绿点”服务是比泽尔结合当下市场进行的进一步布局;也是为更好赋能行业,服务客户,保障产品品质做出的新调整。未来,比泽尔也将借助新公司的建设,更加强调以客户需求为导向,将更多出色的服务理念和专业知识带给应用比泽尔产品的用户,让客户更加信赖比泽尔产品及专业精神的同时,持续为市场提供优质的产品和后备支持。
 

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关键词: 比泽尔
 
 

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