随着美的楼宇科技水机发布新品牌“鲲禹”的同时宣布：旗下全系列自主研发制造的磁悬浮离心式压缩机实行“十年免费保修”的时候，当天发布会的直播间一下子涌入数千人，留言中最多的就是对“鲲禹”磁悬浮离心式压缩机政策详情的提问。
i传媒/暖通家对美的楼宇科技也带来了三个问题：
1、“十年免费保修”是仅指磁悬浮离心式压缩机，还是会扩充到整个水系统机组？
2、“十年免费保修”是该怎么具体的解读？
3、对应磁悬浮离心式冷水机组整机的保修承诺是否相对应有调整计划？
美的楼宇科技水机产品公司总经理李葛丰表示，目前“十年免费保修”的范围仅仅局限于磁悬浮离心式压缩机，保修期内质保期内免人工费、免零件费，而对于整机保修的政策调整水机团队正在制定中，不排除会打破目前整机两年质保的规则，将保修年限扩充到五年。同时，美的楼宇科技投入5000万，为所有美的离心机用户提供免费的巡检和数智化升级服务。
无疑，“鲲禹”发布磁悬浮离心式压缩机的“十年免费保修政策”，是充满了品质自信的。
众所周知，磁悬浮离心式压缩机的研发、制造一直牢牢掌握在外资品牌手中，以美的、格力为首的民族品牌能够在多年的技术研发积累中，在代表中国暖通空调领域最高端的产品技术中，形成磁悬浮离心式冷水机组的自主产权是非常不容易的。
某设计院专家表示：“非常欣喜的能够看到美的能够做到磁悬浮离心式压缩机的冷量全覆盖，并且全部获得CRAA认证。对于设计工作者来说可选择范围则更广了。”目前，鲲禹磁悬浮离心式压缩机共有M1/M2/M3/M4四个型号，冷量最小为130RT，最大为600RT，加上体积更小的气悬浮压缩机，鲲禹悬浮系列冷水机组可实现50-1800RT的自由组合。
据美的楼宇科技水机产品公司研发中心部长骆名文介绍，目前整个行业面临的共同痛点有三，一是离心机固有的喘振特性；二是由于离心机是一个由上万个元器件组成的一个复杂系统，其中电子元器件存在一定的失效概率；此外，在用户使用的时候突然断电等应急的情况都要考虑。为了突破这些“拦路虎”，在极端工况下保证转子悬浮的稳定性和精度，鲲禹悬浮技术平台打出了“技术+算法”的科技组合拳。为应对不可预知的异常情况下，维持悬浮转子的平稳落地，鲲禹行业首创自发电模式，即使遭遇突然断电，系统能在10ms内检测出电压跌落，电机自动切换为发电机模式，保证转子近零速备降。
此外，对于能效提升，鲲禹在行业首推水平对置叶轮，能够实现轴向力降低90%、机械损失降低97%、压降同比降低50%，同时动静间隙低至75μm，降低50%泄漏损失，并且通过高效降膜蒸发技术，以多级布液技术和数字化管束结构设计，让换热效率提升10%，冷媒充注量降低25%。
以上的技术突破，就是“十年免费保修”的信心来源。而这些技术突破，也并不是鲲禹自说自话，而是拥有来自包括合肥通用机电产品检测院等机构在内，经过一系列严谨的产品测试后，给出的技术“国际领先”鉴定认证的。
可以想象，在技术驱动下，这种品质自信一定会改变目前的行业发展格局，去创造更加稳定、更加高效、更加可靠的技术和服务水平的发展。
