DTC 新零售，欧瑞博欲打破空调销售传统模式

　　在1月23日举行的“集成新势力，共启AI纪元”欧瑞博2026全球合作伙伴战略大会暨新品品鉴会上，欧瑞博还分享了其在探索集成空调市场之初，便毅然选择的DTC（Direct To Consumer）新零售模式，并经过近两年的实践，打磨出一套高度数字化、分工明确的体系，它承载着欧瑞博对行业价值链条的重塑使命——从一次性设备销售商，转型为家庭环境能源的终身运营服务商。

　　与传统品牌的销售模式不同，欧瑞博的DTC模式实现了专业化分工与共赢。总部承担品牌建设、全国性线上流量投放与线索筛选，并将高意向客户精准派发给线下加盟商门店；门店则专注于邀约到店、方案设计与客户关系维护；而最复杂、最影响用户体验的交付与安装环节，则由总部组建的专业化、数字化交付团队统一完成。

　　这一模式彻底改变了行业游戏规则。经销商实现了“零库存”，无需承担资金压货风险，创业门槛大幅降低；总部通过数字化工具，将安装流程拆解为200多个可质检的工序，严控“三分产品、七分安装”的质量生命线，确保了用户体验的一致性。Mark分享道，许多原本只做智能家居甚至毫无暖通经验的经销商，借助这套体系，迅速成长为当地的销售冠军。

　　值得一提的是，传统空调销售往往止步于设备安装验收，厂商与用户的连接随即弱化。欧瑞博依托其集成空调作为家庭能源核心节点的产品特性，结合DTC直达用户的模式，开创了“硬件+持续服务+能源运营”的全新商业模式。欧瑞博出售的不再仅是一台空调设备，而是一套能够参与家庭微电网调度、实现能源回收与储存的智能系统。这意味着欧瑞博可以与用户建立长期连接，通过后续的能源管理、节能优化等服务持续创造价值。

　　不仅如此，欧瑞博的DTC新零售模式不仅是销售渠道的变革，更是组织关系和用户服务模式的颠覆。它把厂家、经销商和用户从对立、博弈的关系，转变为围绕用户价值共同服务的伙伴关系，旨在通过高效率、标准化的服务，真正解决暖通行业长期存在的安装依赖“手艺”、服务质量参差不齐的顽疾。同时，这一模式也让空调销售回归到“以用户为中心”的本质，通过精准流量、个性化体验、标准化交付，为用户提供全生命周期的服务。在智能电网建设和能源革命的大背景下，欧瑞博的DTC新零售模式不仅为自身集成空调的市场扩张奠定了基础，更推动了整个暖通空调行业的零售变革，让行业看到了摆脱内卷、实现高质量发展的新路径。