从“单兵千万”到“平台化传承”，90后暖通老板徐亮的“断舍离”

　　宁波万象城对面，1000平米的旗舰展厅中，徐亮正对着镜头，从容直播。

　　入行13年，他是凭一己之力可以撑起千万销量的“单兵战神”，是约克VRF体系里最能打的“独狼”。如今，在市场竞争最惨烈的时候，他却亲手把自己“拆解”：管理权交出、财务权交出、线上运营也全盘托付。他甚至把“多品牌、多品类”的可能一并斩断——只卖约克VRF，拒绝“多赚一笔钱”的诱惑。

　　别人加法保命，他减法筑墙；别人收缩过冬，他逆势扩店；个人冲到顶峰，他偏偏选择后退一步，甚至放话要“做一家能传承下去的百年老店”。而他的底牌，是六维九恒全空气生态系统，是约克VRF的“保姆式”赋能，更是一场从“我”到“我们”的断舍离。

　　“单兵千万”的荣光与困境

　　2014年，徐亮踏入暖通行业时，两联供还是一个小众市场，南方地暖远未普及。从最基础的销售做起，他靠着肯跑、肯学、肯担责，一点点积累经验与人脉。也正是这段扎根一线的经历，让他早早看清：暖通不是一锤子买卖，产品是根基，品牌是底气，服务是生命线。

　　创业初期，市场上两联供品牌百花齐放，很多零售商奉行“什么好卖卖什么”，频繁换品牌、追爆款。但徐亮却异常坚定：只做约克VRF。这份笃定，源于深度认知，更源于约克VRF给予经销商的全方位赋能与长期陪伴。

　　“从入行开始，我主营的就是约克体系产品，对品牌的技术、品质与理念高度认可。更重要的是，约克VRF给经销商的支持，不是短期政策，而是全周期、保姆式的共同成长。”从店面规划、装修建设，到整体形象落地，约克VRF给予高规格专项支持，助力他从无到有建起标准化品牌形象店；新店启幕阶段，品牌又全力支持开业推广与市场引爆，快速打开区域知名度与高端客户入口；日常运营中，售前、售中、售后全流程培训、设计师渠道沙龙、技术方案指导、市场策略帮扶……厂家始终站在经销商发展视角，一起出谋划策、并肩拓市。

　　正是这份可靠的后盾，让徐亮敢闯敢干。他带着团队深耕小区、攻坚高端客户，最辉煌时，一个800户的新建小区，有140户选择约克VRF。靠着产品力、品牌力与服务力三重加持，他用两三年时间，便突破千万销量，成为宁波两联供领域一匹亮眼的“黑马”。

　　那时的徐亮，是典型的“最强单兵”：谈单冲在前面、售后盯在现场、方案亲自把关，一身本领、一腔热血，把生意做得风生水起。但他心里清楚：“单兵千万”的荣光背后，是个人精力的极限透支，也是公司增长的隐形天花板。

　　“主动减法”的坚守与壁垒

　　千万销量，是很多经销商的“分水岭”。

　　如今的行业盛行打造“一体化解决方案”，多品牌、多品类打包销售，新风、净水、暖通一站式解决，利润更厚、客单更高。不少人劝徐亮：“你手里高端客户这么多，随便加几个品类、多代理两个品牌，收入能翻一番。”但他全都拒绝了，“不懂的不做，不专业的不碰。我怕影响空调地暖的口碑。”在“多赚一笔钱”和“守住口碑”之间，他毫不犹豫地选择了后者。

　　在人人追求“大而全”的时代，徐亮偏偏选择“专而精”：不搞多品牌对冲、不做多品类扩张，这种“主动做减法”的克制，在小微企业中尤为罕见。但也正是13年心无旁骛，只专注约克VRF两联供与高端舒适系统，持续把产品做深、服务做透、体验做绝，才构建起了他最坚固的壁垒。

　　目前，高端人群对家居舒适的要求，早已超越“制冷制热”，迈向恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静、恒智的六恒理想状态。约克VRF六恒系统，正是贴合这一趋势的旗舰级方案，而徐亮的长期深耕，让他成为宁波区域极少数能完整交付、专业服务、深度运营六恒系统的商家。

　　为了让客户真实感受六恒系统的价值，他不仅先在自己家中试装试用，更是顶着市场压力逆势扩店：从180㎡到500㎡，再到整层1000㎡体验中心，专门打造独立的约克VRF六恒体验区、产品对比区、工艺展示区、拆机体验区。“两联供、六恒系统相对更复杂，看不见、摸不着，必须亲身体验。展厅不是成本，是我们最大的销售工具。”

　　别人收缩过冬，他加固阵地；别人赚快钱，他做长期；别人拼价格，他拼专业。当市场充满浮躁的气氛、竞品的抹黑、客户的不信任时，徐亮只用事实说话：稳定的产品、标准化的施工、兜底式的服务、可体验的场景。13年时间，他与约克VRF携手，硬生生把一场品牌认知战，打成了口碑胜仗，从“被质疑的新人”，成为宁波的标杆大商。

　　“服务立身”的责任与传承

　　在徐亮的经营逻辑里，有一条底线高于一切利益：“我的职业操守和职业道德。”这不是一句口号，而是他13年坚守的行动准则。

　　徐亮对服务的要求，近乎“苛刻”：第一，响应不隔夜，问题不过夜。早上反馈，中午处理；中午反馈，晚上解决。真正做到“急事快办、难事必办、琐事盯办”。第二，先解决问题，再划分责任。哪怕不是设备与安装的直接责任，只要客户家里遇到舒适系统相关难题，他都会第一时间到场协助解决，不甩锅、不冷漠、不拖延。第三，施工全透明，过程可追溯。从传统的口头交底，全面升级为图纸标准化、定位3D化、施工每日播报。每一台内机位置、每一根管线走向、每一个温控高度、每一处排水坡度，全部画在图上、落在实地、同步给客户，让没空盯工地的客户，打开微信就能看见自家进度。第四，售后有兜底，敢担大责任。“只要该我承担的责任，我绝不推脱。”

　　也正是这套“极致响应+全程透明+兜底责任”的服务体系，让和悦舒适家在没有大规模小区推广的情况下，依然能实现80%的订单来源于老客户转介绍。在他看来，服务不是成本，是最可靠的获客武器；口碑不是虚名，是能传承的资产。

　　而这恰恰也是他与约克VRF如此“默契”的核心原因，“我们能把服务做到极致，离不开约克VRF在安装标准、售后体系、技术培训上的全面支撑，让我们更规范、更专业。最初选择约克VRF，也是因为双方服务理念高度契合，是能互相托底的伙伴。”

　　年销千万、口碑拉满、客户稳定，对很多老板来说，已然是“圆满状态”。但徐亮却主动开启了更难的自我革命：从“最强单兵”，走向“平台化传承”。

　　“我不想做一辈子‘谈单老板’，我想做一个能传承的‘百年老店’。”他坦言，“一个人再强，精力有限，未来00后、90后成为主流客户，我迟早会和市场脱节。公司要活下去、走得远，必须靠体系、靠团队。”

　　于是，他彻底“放权”：不再紧盯每一单谈单，转而搭建标准化销售工具、标准化施工流程、标准化服务体系；面对宁波“无毛坯房可跑、线下渠道受阻”的困境，他组建专业线上团队，布局抖音、小红书、短视频、直播，亲自出镜做内容，用新媒体打开第二增长曲线。

　　“我希望我出去玩的时候，大部分的空调家里都是我们装的。”徐亮这句朴素的话里，有对规模的渴望，更有对“被信任、被记住”的极致追求。“百年老店”，听起来很远，但徐亮每一步都踩得扎实而坚定。

　　2026年，37岁的徐亮，正带着和悦舒适家挺进全新阶段。那个从“单兵”到“团队”、从“生意”到“事业”、从“个人传奇”到“平台传承”的梦想，早已不再是蓝图，而是正在落地的施工图。