上海荣础张舜：宅配机电服务商该守住怎样的本分？

　　在宅配机电行业全面进入转型阶段，宅配机电服务商更应该回归“本分”，坚持长期主义与用户导向，才能真正穿越周期、实现可持续发展。在这一行业现状下，上海荣础楼宇设备工程有限公司总经理张舜以《暖通服务商的本分》为主题进行分享，与宅配机电服务商们一起探寻穿越行业周期的服务“本质”。

上海荣础楼宇设备工程有限公司总经理 张舜

　　面对当前行业消费需求萎缩，供需关系不平衡，产能过剩以及高成本的现状，张舜指出，“做好交付，做好服务是暖通服务商的本分。”他强调，回归服务本质，正是服务商穿越行业周期最可靠的实践路径。服务体系与售后体系是回归服务本质的基础，必须要留出足够的利润为客户提供长周期的服务。在售后体系，张舜提供了几点方法建议：

　　1、安排专人负责统一协调排班客情服务；

　　2、销售群在竣工后变售后群；

　　3、耗材滤料定期提醒更换；

　　4、做好设备贴纸二维码。

　　张舜向现场嘉宾分享了2026年开源节流的路径：在开源层面，打造自媒体、投资服务、整合大宅系统产品、做好五恒；去库存，保持健康现金流与精简人员的控本方式。

　　“趁早建立自己的服务品牌，把售后、维保、客户管理做起来，作为‘最后一公里’的服务者，清晰自己在整条房地产行业的服务链条当中的价值，趁早做自己的服务品牌。”张舜在最后总结道，2026年，服务商要回归服务本质，形成“最后一公里”的服务闭环。

　　注：本文核心观点及PPT内容，均由上海荣础张舜先生提供并授权发布，特此说明并致谢。