2020年6月18日，郝然作为i传媒“行走的课堂”特邀嘉宾来到现场并分享了课题。围绕行业时下热点问题，《暖通空调资讯》向行业阅历丰富的郝然进行请教。郝然在采访过程中表示：“2020年的市场环境极为严峻，政府工作报告里首次未提GDP增长目标，背后的原因耐人寻味。考虑到今年疫情对楼盘销售以及装修的影响，我猜测楼盘配套以及家装零售市场会萎缩30%左右；而工程市场也不好过，KTV、电影院等中小项目更是成为了疫情影响的重灾区。整体而言，中央空调市场的15%的下滑预计在所难免。”
i传媒“行走的课堂”特聘讲师 郝然
但市场大背景的下行，在郝然看来仍不是经销商最棘手的问题，怎么从低价竞争、同质化竞争中走出来，才是当务之急。“越是市场环境低迷，经销商越是想利用优惠吸引客户资源，当下中央空调产业产品同质化程度高，经销商所能提供的服务也是大同小异，很难在终端消费者心中产生差距，进而导致回头率无法提升。这其中，厂家扮演着重要角色，需要在产品端保持多样化，同时引导和培训经销商关注到细分领域和市场，帮助经销商打造核心竞争力。”郝然娓娓道来。
在为经销商和厂家提出建议之后，郝然为代理商敲响了警钟：“现在是信息化时代，代理商资金、仓储和区域信息等方面的优势逐渐被蚕食，如若没有增值环节，那么在现有的竞争环境下极有被抛弃的风险。疫情可以说是一针催化剂，疫情期间部分中央空调品牌举行了多次网批活动，其中不乏行业头部品牌参与其中，已经充分展现了这一趋势。”
就上半年而言，因为疫情大部分市场都发展滞后，尤其是近期部分区域疫情二次爆发后，行业面临着艰巨挑战。也同样是因为疫情，使具有医疗净化功能的中央空调设备市场成为亮点，有经销商指出，疫情暴露了我国在医疗设施建设上的不足，除了负压隔离病房之外，ICU等医疗特殊场所的建设也将加强，市场未来仍然乐观。郝然认可了医疗细分市场的前景，同时也指出：“随着中国医疗项目短期应急建设告一段落，此后将会迎来低潮期。因为医院后续建设需要规划、建造，具有周期性，而此时国家财政紧张，难以大规模投入到基础设施建设，即便是医用净化设备后续阶段也难以保持亮眼表现。”
在此背景下，经销商转型势在必行。郝然指出：“经销商不能在同质化的竞争中越陷越深，目前也有很多经销商在转型，例如向舒适集成发展，大型冷水机品牌推出热泵两联供系统也是在帮助经销商进行转型。但目前转型的方向仍然比较集中，应该要更加发散，例如安防、照明和暖通空调设备进行集成化的服务，或是进入GHP、现代能源空调等‘冷门’领域，包括一直被行业经销商当做增值服务的售后服务，也可当做重点发展方向。全新的时代已经来临，寻找到合适的转型方向，可以为商家实现长久的发展。”
