在提倡节能环保、使用清洁能源的大环境下，市场消费向着健康节能的趋势升级，企业也将节能环保、技术创新理念作为发展的原动力，打造节能环保、高质量的产品。在“技术领引 融合发展”的年会主题指导下，三星中央空调与嘉宾分享了其空气源热泵系统在“煤改电”中的应用。三星（中国）投资有限公司技术总监金纯洁表示，作为一家合资企业，三星中央空调能够在“煤改电”市场取得良好的成绩，与重视产品开发、重视用户体验密不可分。
三星（中国）投资有限公司 技术总监 金纯洁
“三星中央空调在规范标准的基础上，还有更开拓的思维，更关注实际应用的效果。因为效果才是检验设计系统产品好不好的标准，好产品只有使用的人觉得好才是好，用户觉得好才是好。”金纯洁说道。将产品开发与用户体验相结合是三星中央空调一以贯之的宗旨，也是未来继续坚持做下去的理念。金纯洁坦言，三星中央空调在这么多年的发展中并没有改变，但在产品方面一直在升级，每年的产品都有所不同，这也与用户的需求有关。
近年来，山西等北方城市全力推动清洁取暖工作，三星中央空调在北方“煤改电”市场也取得了一定的成绩。金纯洁表示：“实际上，在国产品牌众多的‘煤改电’市场，我们并没有感觉三星中央空调遇到的阻力会比国产品牌更大。我们做得好，其实也是与用户体验好、反馈好相关，这是最重要的因素。未来，我们也会推出更多地与‘煤改电’事业相关的产品，不限于空气源热泵产品，还会推出水源热泵、热风机等相关产品；方向也将进一步扩大，将产品的使用环境延伸到山区去。更偏远的地区安装环境也更加恶劣，使用环境也比较恶劣，所以我们的产品要更加简化，效果要更好。”
2020年，疫情对暖通空调行业造成了非常直接的影响，在第二十二届全国暖通空调制冷学术年会的众多论坛中，专家、品牌们对此进行了众多探讨。在金纯洁看来，疫情并不会影响整个社会的发展，反而会起到促进的作用，在对疫情的防御过程中，暖通空调领域的相关通风、净化等技术得到了极大的应用。他说道：“在疫情发生之前，我们的产品都是有净化的概念在内的。空调的使用一定是在健康的前提下，健康、安全、舒适性都要考虑。未来，暖通空调不光是一个设备那么简单，而是大系统里的一个环节。以前净化的功能可能是通过净化器或者另外一套系统来完成的，而现在是融为一体的。所以，如何建立多元化的暖通系统，真正实现室内环境的处理体系是我们面临的机遇与挑战。”
在疫情影响下的2020年，整体市场处于低谷期。金纯洁表示，在疫情之下，要加强销售团队抗压的强度，遇到突发的事件要快速的去对应。其同样也表示，2020年有很好的回应，因为三星中央空调有更多的应对方案、产品推出，在今年年底会有较大的产品更新，将整体的产品做出大升级，完成整个产品线的升级。“我认为目前挑战大于机遇，如何面对挑战最终决定了你的机遇有多大。”金纯洁说道。
