2020年是遭受新冠肺炎疫情冲击的一年，但同样也是中广电器转型大暖通领域、全面进军智能舒适家居时代的一年。深化转型和全面布局所带来的成绩是瞩目的，同比2019年持续的两位数增长，也再一次验证了其战略方向和思路的正确性。
成绩的背后离不开自身的规划和稳步的政策落地。早在2018年，洞悉家居领域新消费需求的中广电器，就已经在“煤改电”的鼎盛时期提出了全面转型“后煤改”时代的战略规划，更是开始布局“中广欧特斯5C舒适家系统”，并在为期两年的时间里，与渠道一同探索并积累了丰富的经验。疫情的出现加速了需求的质变，基于对市场的精准预判，中广电器也通过在营销体系、渠道体系、品牌体系等方面，打出了“7+2战区划分”、“千客计划”、“人才孵化计划”、“品牌升级”等战略战术，并已经伴随在时间的推进中显露了成效，实现弯道超车。
除了战略战术的得当，中广电器也紧紧抓住了终端市场和房产配套市场的机遇。在疫情强化了消费者对于健康和舒适的家居生活环境的重视的背景下，中广电器也将聚焦于健康舒适的智能家居产品积极推向市场，并实现了销量的持续攀升。同时，中广电器也通过搭建平台，整合线上和线下的信息流并进行梳理和排列组合，为全国的经销商降低不断增长的获客成本，通过及时到位的技术支持，实现了超1万人次的引流，也为最终的成交积极助力。当然，在精装配套领域，近5倍增长的背后，也离不开中广电器加速壮大的房产配套团队，更是一举摘得以杭州万科亚运村为代表的标杆项目，过硬的产品质量、服务以及与开发商紧密的配合让中广欧特斯品牌得到了广泛的认可，根基扎实的中广电器未来也将会逐步借助地暖空调一体机的产品优势，将发展的着力点从江浙沪地区辐射至全国。
值得一提的是，6月，“让爱有温度”星空AR发布会，让中广欧特斯品牌实现了全新的升级，全面开启的“星空计划”，也是中广电器致力于为人类构建绿色生活新空间的期许和愿景。为了更进一步地推进品牌形象的建设和推广，“带地暖的中央空调”高铁广告的投放，积极投身于行业会议的协办等等推广活动，一方面展示了中广欧特斯品牌在舒适家居领域的优质形象，同样也为行业的发展和人才的交流沟通积极助力，为实现技能的提升和行业的发展贡献了一份自己的力量。
2021年，无论是渠道结合线上直播新形势的变化，还是产品搭载上健康和智能的功能，都成为了未来市场发展的侧重。对此，中广电器也将扎根暖通市场，迭代全宅智能，致力于打造品牌在智能舒适家居领域的领导力。从整体来看，中广电器希望能够将品牌、品质作为驻扎消费者心中的核心竞争力，并持续推进品牌与品质重塑后的强化工作。同时，致力于在热泵行业中率先应用“磁悬浮”技术，并向暖通空调产业的主流品牌看齐。而在对内业务端，持续做好深层赋能，在与市场相关的团队组织框架与运营体系配套完善的基础上，进一步深耕“千客计划”，打通从信息导入到安装完成的整个系统链路，将各环节中涉及到上下游价值的链路一并纳入体系扶持工作中，以实现在安装与施工过程中给予渠道更为全面、有力的支持，从而实现全面赋能，持续提升品牌在舒适家居领域的竞争力。
