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比泽尔绿之点成功签订大客户年度维保协议
2022-05-13 16:02:18       来源: 比泽尔中国BITZER 分享到:  
  近年来,制冷压缩机行业呈蓬勃发展态势,庞大的市场体量体现了巨大的市场需求。而压缩机作为制冷和空调的心脏要高效率运行数万小时,其一旦出现故障轻则制冷失效、耗电、重则机组停机,这对用户来讲都是不可挽回的损失,可见服务维保的重要性。作为全球领先的压缩机研发及制造商的比泽尔,同样深挖到客户这一痛点并有所行动。
  2021年12月比泽尔在中国特别成立的独立服务公司—绿之点制冷技术服务(上海)有限公司正式开业,同时,制冷空调行业内首家按4S店标准设置的压缩机售后服务中心也正式在上海投入使用。此次,绿之点服务公司的开设,标志着比泽尔在中国市场作出更为关键重要的布局,也为比泽尔在服务开拓这一细分领域指明了方向。
  
  01、成功签订大客户维保协议  
  “千里之行始于足下,九层之台始于垒土”。在售后和技术团队的共同努力之下,比泽尔专业知识和服务态度获得了北京某集团大客户的高度认可,成功签订了该客户的年度维保协议。
  
  项目类型:冷链物流高、低温库
  建筑规模:10000平方米  
  设备情况:比泽尔活塞机、螺杆机共计37台
  
  《礼记》中写道“致知在格物,物格而后知至”。由此可见,在新服务销售中,需要更多的沟通、探讨和推进,当遇到问题时要学习和提炼流程,使其标准化,同时更要做到为客户用心服务。这也是比泽尔在推进大客户维保协议及新服务销售的一个感受。
  02、战略部署,细分各类业态  
  新的方向总是充满希望、挑战和无限可能。这几年来比泽尔在中国贯彻新服务销售的理念,包括:可靠、创新、性能、关心和支持四大版块。其中,大客户是作为比泽尔的重点工作方向,我们先后接触到并积极拓展大型连锁超市、民航机场、冷链物流、肉食加工、水产、果蔬、乳品、饮料、速冻调理、环境测试等领域,后续还将持续细分各类业态,全方位为满足客户需求,为客户提供开机调试、保养和维护、技术咨询和节能改造等服务。
  03、全流程精细化管理  
  客户的认可是前进的最大动力。比泽尔在制冷压缩机售后服务市场积累了丰富的经验,拥有众多经验丰富的工程师,当客户机组遇到故障,需要的是快速响应、立即解决,比泽尔为客户带来全流程的精细化管理的售后服务,包括:  
  全面、高质量压缩机检测  
  预防性的巡检和压缩机维护  
  维修/翻新压缩机  
  制冷剂检测、油检测  
  油管理服务  
  保修期的管理和灵活扩展服务包
  此次,比泽尔绿之点服务公司成功签下项目年度维保协议也只是一小步,未来还需一步步走得更稳,用心做好客户服务,将服务做到精致,为客户带来价值。希望更多业界同仁共同努力,一同将比泽尔拥有巨大的保有量的维保市场深耕做细,持续为市场提供优质的产品和后备支持。
比泽尔绿之点成功签订大客户年度维保协议5_副本
  凭借在制冷、空调、工艺冷却以及运输领域的产品和服务,比泽尔为各类应用提供了最佳温度条件。比泽尔在全球34个国家设立了72个分支机构,研发、制造和销售网络遍布全球。2020年,比泽尔全球3800名员工创造了62亿人民币的销售额。
 

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关键词: 比泽尔
 
 

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