近年来，制冷压缩机行业呈蓬勃发展态势，庞大的市场体量体现了巨大的市场需求。而压缩机作为制冷和空调的心脏要高效率运行数万小时，其一旦出现故障轻则制冷失效、耗电、重则机组停机，这对用户来讲都是不可挽回的损失，可见服务维保的重要性。作为全球领先的压缩机研发及制造商的比泽尔，同样深挖到客户这一痛点并有所行动。
2021年12月比泽尔在中国特别成立的独立服务公司—绿之点制冷技术服务（上海）有限公司正式开业，同时，制冷空调行业内首家按4S店标准设置的压缩机售后服务中心也正式在上海投入使用。此次，绿之点服务公司的开设，标志着比泽尔在中国市场作出更为关键重要的布局，也为比泽尔在服务开拓这一细分领域指明了方向。
01、成功签订大客户维保协议
“千里之行始于足下，九层之台始于垒土”。在售后和技术团队的共同努力之下，比泽尔专业知识和服务态度获得了北京某集团大客户的高度认可，成功签订了该客户的年度维保协议。
项目类型：冷链物流高、低温库
建筑规模：10000平方米
设备情况：比泽尔活塞机、螺杆机共计37台
《礼记》中写道“致知在格物，物格而后知至”。由此可见，在新服务销售中，需要更多的沟通、探讨和推进，当遇到问题时要学习和提炼流程，使其标准化，同时更要做到为客户用心服务。这也是比泽尔在推进大客户维保协议及新服务销售的一个感受。
02、战略部署，细分各类业态
新的方向总是充满希望、挑战和无限可能。这几年来比泽尔在中国贯彻新服务销售的理念，包括：可靠、创新、性能、关心和支持四大版块。其中，大客户是作为比泽尔的重点工作方向，我们先后接触到并积极拓展大型连锁超市、民航机场、冷链物流、肉食加工、水产、果蔬、乳品、饮料、速冻调理、环境测试等领域，后续还将持续细分各类业态，全方位为满足客户需求，为客户提供开机调试、保养和维护、技术咨询和节能改造等服务。
03、全流程精细化管理
客户的认可是前进的最大动力。比泽尔在制冷压缩机售后服务市场积累了丰富的经验，拥有众多经验丰富的工程师，当客户机组遇到故障，需要的是快速响应、立即解决，比泽尔为客户带来全流程的精细化管理的售后服务，包括：
全面、高质量压缩机检测
预防性的巡检和压缩机维护
维修/翻新压缩机
制冷剂检测、油检测
油管理服务
保修期的管理和灵活扩展服务包
此次，比泽尔绿之点服务公司成功签下项目年度维保协议也只是一小步，未来还需一步步走得更稳，用心做好客户服务，将服务做到精致，为客户带来价值。希望更多业界同仁共同努力，一同将比泽尔拥有巨大的保有量的维保市场深耕做细，持续为市场提供优质的产品和后备支持。
凭借在制冷、空调、工艺冷却以及运输领域的产品和服务，比泽尔为各类应用提供了最佳温度条件。比泽尔在全球34个国家设立了72个分支机构，研发、制造和销售网络遍布全球。2020年，比泽尔全球3800名员工创造了62亿人民币的销售额。
