8月1日，中国制冷展召开吸引了全行业的目光，为了给行业提供一套解决方案，中国制冷空调工业协会制冷空调工程工作委员会作为空调行业权威平台，在展会现场召集了行业领导、专家为行业呈上了一场别开生面的规范服务交流论坛，力求引领行业诚信体系建设、弘扬工匠精神，规范制冷空调后市场服务。
之所以会聚焦后市场规规范服务，从行业发展的周期属性来看，在经历高速发展过后，入局的品牌会陷入各大维度竞争的包围圈。价格、产品、技术的竞争白热化，让空调市场面临的重重难题。面对这样的市场，所有人都在寻求突破口，“服务”也自然被推上了“风口浪尖”。
论坛伊始，主席中国制冷空调工业协会制冷空调工程工作委员会主任张爱民首先表示：“尽管行业对服务的重要性已经达成共识，但依旧良莠不齐，并且外部形势也同样严峻，企业想要取得练好发展，抢占市场份额，做好服务是当务之急。”同时他认为做好中国制冷空调后市场规范服务需要行业协会、展会提供平台，行业品牌企业示范引领，小微企业观摩学习，在多方助力下，提升全行业的后市场规范服务，引领行业诚信体系建设。
当前的市场，双碳目标、大健康、疫情是最绕不开的话题，为此论坛围绕三个课题展开——一是中国制冷空调后市场服务企业如何面对“双碳”“疫情”常态化的机遇和挑战？二是品牌企业如何引领制冷空调后市场规范服务？三是小微企业如何提升自身的规范服务，为中国制冷空调后市场规范服务起到生力军的作用？三个课题从宏观环境聚焦到品牌个体，从特殊应用场景到生活化应用场景，进行了偏僻入里的分析，为在场的人提供了行之有效的解决方法。
面对“双碳”，抓住机遇，在技术、产品上积极寻求转型；面对“疫情”，净化、溯源管理、冷链消杀、平疫结合都是非常好的突破口。作为行业中最活跃的存在，头部品牌强化服务的同时，也要承担起榜样的作用，为小微企业树立标杆，本届中国制冷展《中国制冷空调后市场规范服务展示区》格力、冰山做出了品牌企业规范服务展示；小微企业数量庞大，但还缺乏管理体系、考核体系的树立，观摩标杆企业的模式、积极参与行业机构搭建的交流平台实现突破。
此次三个研讨会，中国制冷空调工业协会制冷空调工程工作委员会抓住了行业热点，深入了解品牌的痛点，提出了行业创新发展的新思路和新方法，给到会的许多制冷空调后市场服务小微企业启发和动力。现在中国制冷空调后市场服务已经到了由无序到有序、由量变到质变、由传统的制冷空调后市场服务模式到网络化、物联化的云智能管理平台模式的发展阶段，通过这一次的思想碰撞，相信法制化、规范化、标准化的市场服务体系不久的将来就会建立起来。
