要想在精准挖掘到用户需求痛点的同时，抢先一步实现经营的增量，就需要在动态的变化中不断感知用户需求，而这，正是日立全屋全感智慧空气定制系统诞生的初衷，基于千人千面的用户洞察之上的技术创新。而纵观行业发展变化，不难发现，在新一轮消费多样化、个性化和定制化的过程中，持续多年的价格和产品技术的竞争正在让位给以聚焦用户需求和系统化解决方案的新竞争力，这不只是为暖通空调制造行业增添新的发展赛道，还将为以日立中央空调为代表的“先行者”打开了新的探索空间。
10月20日，日立全屋全感智慧空气定制系统发布会在乌镇召开。站在产业、技术和消费多轮变革的起点上，日立中央空调诠释了从传统“千人一面”的空气体验到“全屋全感”之间，不止隔着在单品基础上围绕着用户生活场景打造的120余个空气综合解决方案，还隔着在定制化空气领域的持续探索和技术研发实力的迭代更新下，化“被动”为“主动”的服务效率提升；在对用户个性化需求的洞察下，由“单一”到“系统”的整体舒适体验升维。
由“单一”到“系统”，升维“全屋”体验
从“以产品为中心”，在单一的产品技术上突破到首推净化型中央空调，到“以用户为中心”，覆盖用户全使用周期的空调解决方案，率先聚焦用户使用场景，开启空气定制时代，日立中央空调的升级迭代过程不只是在向差异化定制的经营模式变化，同时也是其面向未来的科技创新能力和系统变革的展现。
知易行难，即便日立洞察到用户在环境中是否舒适源于其多种感觉的组合，但要想实现全维度的舒适，单一的产品功能已然无法应对，这就对研发团队的技术突破提出了极高的要求。为此，日立通过一系列的举措将全屋全感的构想落地。第一，将中央空调+新风+地暖+调湿模块四为一体，通过一个智慧屏实现一键操控；第二，强化了智能双净化，升级版温湿双控室内机的自清洁功能，增加了58℃高温杀菌；第三，为新风换气机增加了加湿模块，强化室内空气湿度的调节能力，增强体感舒适性；第四，日立中央空调本身还具有多项领先技术，静音、OTA远程升级、PE空气净化、温湿双控等等。
当然只有技术还是不够的，日立还希望这是一个智慧的、人性化的操作系统。因此，日立技术团队通过数据积累，以及空气知识储备，经过上万次的推演计算，得到了适用于广大用户舒适需求的标准数据，生成一个个的标准空气场景。除全屋全感模式外，后续还会有120个个性化空气场景陆续上新。这些场景只需一键启动，设备自动感应室内空气状况，根据预设参数，自动运行空调、新风、调湿模块、地暖等设备。真正的实现一键操控全家空气，从而得到最智能最舒适的全感体验。
事实上，自2021年开始，依托于千人千面空气环境的需求，日立就推出了定制空气的概念。在定制空气领域的持续探索也在不断推动日立对环境的洞察和思考，最终在“满足用户的舒适感受和无意识的存在于用户生活”二者之间找到平衡，营造了八维全感理想空气，既能满足用户对空气定制的个性化需求，又能解决用户体验的立体化场景畅想，在场景的牵引下达到智慧空气多元要素的互融互动，从而为用户提供千人千面的空气解决方案，实现空气定制。
化“被动”为“主动”，提升服务质量
当下暖通空调市场内卷严重、增长乏力的背后，并不是消费的困顿亦或是市场的下行，而是消费的持续升级和多变。对于高净值人群而言，品质生活并不仅仅只局限于冷暖相伴，而是“抢先一步”的投其所好。全屋全感智慧空气定制系统正是日立应对人居需求的变化，主动服务的技术结晶，不仅是其空气定制理念和实践的迭代创新，同时也是对行业全新赛道的积极尝试。
“日立全屋全感之所以能够游刃有余地解决各种空气难题，主要依赖于日立背后强大的技术支撑。日立通过技术平台AI云感能够及时的将设备、环境、用户数据进行控制反馈，通过技术专家团队分析后，再对产品进行精准的创新升级迭代，同时也能够让日立服务团队更好的主动服务于用户，达到了人、机、环境的深度交互，从而为用户提供千人千面的空气解决方案，实现空气定制，打造用户八大维度全感观的空气舒适体验，最终达到真正的全屋全感。”日立中央空调开发中心主任任兆亭如是强调。
当然，好的空气口说无凭。日前，由中国建筑材料流通协会牵头出台制定了《建筑室内空气质量分级评价》标准，依据对与人体健康息息相关的化学性、生物性和放射性等指标进行了分解，通过对甲醛、苯、臭氧、二氧化碳、PM2.5等13个指标的界定，对每个等级的空气指数均有明确的数值要求。将无形的空气以具象化的指标分级评定。7月在北京由国家权威检测中心对使用日立中央空调的家庭用户的室内空气质量进行监测，依据建筑室内空气质量分级评价标准指标的要求，认定该用户家中空气质量符合最高等级5A级质量要求，并获得了5A级认证。
“未来，日立会在个性化产品设计、敏捷工艺、销售服务、AI智能、运维管理等环节持续创新和探索，为消费者创造更大价值，助力合作伙伴，让科技变得更加具有温度。“日立中央空调副总裁张文强向现场的经销商如此承诺道。
